Вітаю, навчіть, будь ласка, свого менеджера спілкуватися з потенційними клієнтами не як совкове хамло. Мова йде про спілкування на промі, дякую і всього найкращого. Нікому не рекомендую звертатись.
Протягом багатьох років ремонтуємо техніку компанії лише у них. Завжди чесна ціна і якість робіт. Беруться навіть за нестандартні випадаки як відбитий кут корпусу ноута, чи заміну запчастин в дорогій акустиці, чи ремонт трансформатора. Загалом дуже рекомендую!
Після отримання товару виникла необхідність його повернути. Оператор на лінії сказав що це не його компетенція і зі мною на днях зв'яжеться представник магазину. За тиждень ніхто так і не зателефонував. З хороших сторін-швидка відправка, посилка була передана пошті майже зразу після замовлення.
Занесли у ремонт ноутбук та планшет. При прийомі техніки приймальник видав квитанцію з «описом» техніки лише після наполегливого прохання, що без якогось «паперу» техніку не залишимо, при цьому на техніку навіть не глянув – лише заявив, що навіщо квитанція, адже ми принесли у невідомому стані. Ноутбук - здулася батарея і вирішили зняти, за зняття батареї - 10хв роботи попросили 300 грн. Як на мене ціна дуже висока! При цьому навіть не змогли продути пил після розтину ноуту. Коли купив нову і почав міняти сам, це зайняло часу 5-10хв. Коли розкрив кришку на місці батареї, не вистачало болтика. Повернувся до сервісу, працівники заявили, як було, так усе й повернули. Напевно, на заводі ДЕЛЛ заощадили на болтику. Планшет – села батарея та зарядка вже не заряджала. Після ремонту сказали, що все добре, все працює і немає жодних проблем, зарядка все заряджає. За вартістю: «оскільки ми нічого не робили, то дайте хоча б 100грн.» - За словами сервісного співробітника. Планшет повернули із розбитим сенсором. Але оскільки ми нічого не описували під час здачі, ми нічого сказати і довести не можемо. Також попросили повернути офіційну прошивку на планшеті, сказали "ну це треба грати, встановлювати і ....", якщо ви сервіс і беретеся щось робити, ремонтувати, то доводили б все до логічного розуму. Але нічого, вдома витратив 5 хв на завантаження прошивки і 5 хвилин на закачування/перевстановлення - все готове самотужки. При здачі обладнання на ремонт, сервіс – обов'язково беріть документи про здачу/прийом обладнання, описуйте стан техніки та обговорюйте вартість роботи. Інакше техніка після ремонту не факт, що буде в кращому стані і можна буде прозріти від вартості робіт! Трохи незрозумілий сервіс, ставлення до клієнта пох ... дещо, ціна космічна, щось хочу робити, щось не хочу, хочу хамлю, хочу ігнорю.
Багато запчастин до древніх комп'ютерів. Дещо досить дешево, дещо надто дорого, треба розуміти що купуєш
Дякую. Відмінний сервіс. Обслуговують нашу компанію, по дзвінку вибирають потрібні аксесуари. Замовляла у Анни комп'ютер для секретаря та міняла миші та клавіатури на весь офіс. Замовлення по телефону, зрозуміли мої побажання з кількох слів, доставка протягом 2х днів. Підключили все дистанційно. Дякую, так тримати!
Замовила вдруге, і знову отримала товар відмінної якості. Надшвидка доставка. Рекомендую компанію до співпраці, щіро дякую!!!
Искра Сервис - Ремонт компьютеров, ноутбуков знаходиться за адресою бул. Миколи Руденка, 14Є, Офіс 391-1, Kyiv, Україна, 03194
Зв'язатися з Искра Сервис - Ремонт компьютеров, ноутбуков можна за номером телефону +38 (063) 137-01-10
Дістатися до Искра Сервис - Ремонт компьютеров, ноутбуков можна за посиланням