Жахливе відчуття від спілкування з персоналом, клієнтоорієнтованість та мінімальна вихованість відсутні. Бажання повернутись ніякого. Але судячи по однотипним відповідям на відгуки, це відношення не тільки персоналу конкретного магазину, але й самої компанії нажаль.
хотів вчора купити дружині чоботи в подарунок, проте побачив на шкірі дефект, сказали буде сьогодні нова пара, зателефонували, приїхав, а мені знову відклали з дефектом а нову продали, при цьому крайнім на думку менеджера магазина виявився я оскільки по телефону сьогодні знову не нагадав що потрібна пара без дефекта... в підсумку мінус час та нерви, купив взуття іншого бренду і сподіваюсь в майбутньому не зв'язуватись з цим магазином і нікому не раджу
Я не розумію, консультанти частково являються співвласниками магазину? Звідки стільки пафосу, посмішка вже стала платною? Тричі за місяць прошу знайти товар, який, судячи з сайту, у них є в наявності у відповідь як не "я зайнята зараз, знайдіть іншого консультанта", так "шукайте уважніше в залі"))) Найвідстойніший магазин Dutti у Києві.
Сьогодні 05.10.2025 відвідувала магазин Massimo Dutti у Гулівері, мимохідь почула інцидент, що стався на касі… Висока, худорлява дівчина, з русявим волоссям зібраним у хвіст, по-хамськи та дуже гучно на весь зал почала відчитувати свою колегу. Надіюсь вона працює там НЕ менеджером, з таким жахливим ставленням до своїх колег та і взагалі до покупців. Я вважаю, що для такого магазину це не професійно, тому що ось так показово конфліктувати будь з ким не є нормою у сфері обслуговування. Надіюсь, що керівництво прийме міри!!!
Вчора зателефонувала і попросила зустрітись на наступний день, щоб обміняти джинси які не підйшли до 12:00. Приїхала в 11:50, магазин закритий з технічних причин. По факту, вони отримали товар і розкладають його по магазину. Ніхто не працює на касі. Коли підкликаєш адміністратора — стверджують що із-за повітряної тривоги не приїхали співробітники. Робочий день вказано з 10 по 22. Повітряна тривога закінчилась о 10:07. За півтори години можна було добратись на роботу з будь-якого кінця Києва. Адміністратор хамить і щоразу продумує нові відмовки. У висновку, всі консультанти розкладають одяг і магазин закритий до 14:00. Сподіваюсь, адміністрація в цьому магазині зміниться найшвидче.
Цікавий бренд. Чекаю на знижки:)
Паша - молодець!
Ціна відповідає якості, ніколи не було проблем з поверненням, одяг оригінальний
Массімо Дутті як скрізь. Якісний одяг, але мені з невеликим зростом не завжди ростовка підходить. Треба міряти.
Я вподобала товари цього бренду в Андорі в 2011 році. З тих пір регулярно щось купляю.
Massimo Dutti знаходиться за адресою Спортивна площа, 1A, Київ, Україна, 01023
Зв'язатися з Massimo Dutti можна за номером телефону +38 (044) 247-19-55
Дістатися до Massimo Dutti можна за посиланням