Найкраща Єва (у порівнянні з іншими на Виноградарі). Завжди все чисто, є тестери, новинки зʼявляються вчасно. А також щоразу я приємно вражена консультантом Яною, завжди допоможе знайти необхідний відтінок. Просто дуже приємна та ввічлива)
Обслуговування хороше, широкий асортимент та чисто. Єдине, що не видають чек при покупці, у відповідь кажуть "дивитися в вайбері", однак так нічого і не отримуєш. З податковою все нормально? Так і не дізнаєшся чи тебе не обрахували
Була в магазині 11.07 сталась дуже прикра ситуація, що на 12-тий рік війни люди, які працюють в сфері обслуговування не знають закону України, а саме: стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Розрахувала мене старша жіночка здається Аліна(точно не памятаю)чорного кольору волосся, я запитала чи чек буде у додатку, вона сказала так. Я почекала хвилини 3-4 чек не зʼявився, я запитала коли він буде, вона погукала іншу дівчину щоб мені допомогла ( дуже приємна, їй респект за спілкування та відношення до клієнтів). Дівчина запропонувала роздрукувати мені чек, на що я погодилась. Жінка явно була не в захваті цього, так як була черга і колезі сказала: Она вообще всё время говорила по телефону ( так я розмовляла з близькими людьми, які знаходяться в зоні бойових дій). На що я відповіла, що вона не має права спілкуватись російською мовою присподивачах і розповідати, хто говорить по телефону, а хто ні. Мені у відповідь полетіла фраза: на каком языке хочу, та таком и разговариваю, и не вам мне указывать, и вообще у меня муж военный. Я ще раз повторила, що за законом України обслуговування споживачів має бути державною мовою, на що вона продовжила огризатись мені у відповідь. Я також працюю в сфері обслуговування і не дозволяю собі собі такої поведінки з клієнтами, в мене також чоловік військовий, але я цим це тикаю всім і не вихваляюсь, дуже прикро, що людина не розуміє, як та на якій мові треба спілкуватись з клієнтами, тому що в людини можуть бути різні тригери особливо на російську мову, після того скільки біди вона завдала для українців. Якщо треба можу надати контакти курсів по комунікації з клієнтами )
Не слідкують за цінниками та обманюють людей. Пропонують акцію 1+1=3 а на ділі пробивають по повній вартості всі 3 товара. Продавці не слідкують за своїм товаром та цінниками.
Є постійним клієнтом магазину на проспекті Свободи 2, до сьогодні все було чудово, персонал привітний та ввічливий.. Але як-то кажуть в сім"ї не без.. Нарвалась сьогодні на дуже дивного касира. Дівчина на ім"я Анна, якщо не помиляюсь(з рудим волоссям) на всі мої питання (як-то: чи можна перевірити замовлення за номером телефону, чи можу я залишити коробку в магазині) мовчала, коли я перепитувала - лише заводила очі вгору, зітхала і видавала протяжно "Ну дааа, ну я жее ждууууу". Також декілька разів зробила мені зауваження!! - "Чего вы такая серьезная?". Я просто в шоці. Eva, де ви її відкопали?? Вже мовчу про те, що видачу свого інтернет-замовлення (яке видається без черги на окремій касі)я чомусь мала чекати, поки не закінчиться інкасація на іншій касі, в той час як вона обслуговувала звичайних клієнтів магазину на цій касі. Дуже сподіваюсь, що з дівчиною буде проведена робота. Ситуація відбулась 6.01, каса видачі інтернет-замовлень. Через цю прикру ситуацію ставлю одну зірку.
оновіть, будь ласка, інформацію по часу. ця єва працює до 21:00, а не до 22:00.
Що, можна сказати, про магазин побутових товарів, зручно, коли все в одному місці. А, саме магазин на Свободи, привітні продавці, особисто для мене, зручне місце розташування. Єдине, що не дуже зручно, що досить мало місця.
Чудовий магазин, для купівлі необхідного.
Зручно розташований вхід, легкий доступ для осіб, які мають фізичні обмеження, проте в самому магазині таким особам може бути складно пересуватися вздовж вітрин через нестачу вільного простору для крісла чи візку. Також є певні складнощі закладені у програмі лояльності, за якою можна легко отримати картку, накопичувати на неї бонуси і знайти її заномером телефону, але для використання ціх бонусів за словами співробітників, треба заповнити анкету також іншими персональними даними виключно через дзвінок на гарячу лінію. Зробити це в касира неможливо, подзвонити негайно як правило заважає черга біля каси. Бонуси протягом кількох місяців анулюється, але про це скажуть тільки якщо детально про це спитати. Вважаю це за недолік.
EVA знаходиться за адресою проспект Свободи, буд.2, Київ, Україна, 01001
Зв'язатися з EVA можна за номером телефону +38 (080) 030-37-00
Дістатися до EVA можна за посиланням