Пуща Лісова

Відгуки

1. Елена Вендюк ★★★★★

   Відпочивали з чоловіком у серпні в цьому заміському копмлексі і ще досі згадуємо нашу відпустку. Неймовірно гарна природа, хвойний ліс, чисте повітря, озеро, краса для очей і натхнення для душі. По стандартах готель повністю відповідає своїм трьом зіркам. Видно, що готель зазнав руйнувань після повномасштабки в 2022 році і досі деякі місця потребують ремонту, але це ніяк не вплинуло на наше з чоловіком сприйняття і не зіпсувало нашої думки щодо відпочинку. Адміністратори і персонал були привітливими та вічливими. В номері щодня виносили сміття і змінювали рушники. Поруч із комплеком знаходиться село Мощун, в якому є магазин із усім необхідним. Ми з чоловіком за 10-12 хвилин доходили до магазину і купували собі воду, солодощі і побутові дрібниці для номеру (мотузка, прищепки, шльопки і т.п.). За тиждень відпочинку ми декілька разів ходили на масажи, поплавали на човні, покаталися на велосипедах по селу Мощун, грали в більярд, сходили на пляж і в басейн. Сніданки були однообразні, але ситні, обходилися без обідів. Щовечора ходили в ресторан, в якому дуже смачна кухня і хороші порції. Єдине, що не сподобалося так це холодна вода в басейні. Немає там обіцяних 28 градусів, а десь 22-24 градуси по відчуттях. Але в цілому, відпочинком задоволені. Думаємо з чоловіком колись повернутися в це місце, але вже не на тиждень, а днів на 4-5.

   1 рік тому
2. Анна Борисюк ★★☆☆☆

   Приїхали з сімʼєю. Нас розмістили в окремому типу котеджі(який по факту просто дуплекс з сусідами) і готельний номер(якщо сумуєте за ссср то можете згадати часи молодості). Меблі і все що цього стосується просто в жахливому стані(в цілому все як на фото, нічого не відрізняється). Проте гарні матраци і ліжка і на цьому нажаль все. В котеджі на стінах тече вода з душової зверху. Вказали що буде додаткова людина, адмін повідомив що є диван у залі на якому сидіти страшно, не те що спати. Цей їх внутрішній двір з одним мангалом з сусідами і це добре шо ми з ними домовились, вся плитка під ногами роздовбана. Все не доглянуте, все дуже старе і видно що стоїть комплекс суто для відмиття грошей і діла до цього всього нікому немає зовсім. Дуже шкода, бо територія просто супер і місцерозташування, тут могло би були супер комплекс і вони мають на це все, але…Нажаль Басейн на 6му поверсі, ліфта немає, нажаль батьки не змогли скористатись бо банально важко піднятись. З плюсів - це окремий пляж, шезлонг. Озеро замулене, але купатись можна. Якщо зосередитись на позитиві то воно наче норм як для однієї доби але не більше. Не раджу. Повернемось тільки вразі зміни власників і реконструкції. Відгук не для покращення цього місця(бо це місце просто стоїть і не для бізнесу, а всім дуже всеодно на нього), а для застереження майбутніх відвідувачів, краще подивіться щось краще, можливо дорожче.

   1 рік тому

1. Богдан Цюпко ★☆☆☆☆

   Дуже розчарований! Цілеспрямовано їхали купатися з дитиною в критому басейні про що повідомили адміністрацію, дізналися правила та розпорядок. Бронювали на 2 дні. Однак після заселення зʼясувалося, що один день санітарний (плановий щотижневий), а в наступний басейн також не працював. Адміністрація не попереджала про санітарний день. У номерах брудно. Відпочинок зіпсовано. Не рекомендую цей готель!

   1 рік тому
2. Anna Podlesnaya ★☆☆☆☆

   ❌ Якщо ви очікуєте європейський рівень обслуговування — вам точно не сюди. Ми попередньо зателефонували до ресторану: хотіли пообідати на терасі з собакою — слухняною, соціалізованою, на повідку, без намордника, породи кадебо (розміром з лабрадора). Нас запевнили, що це не проблема і чекають на нас. Але щойно ми приїхали, нас зустріли хамством: охоронець почав глузувати з собаки, тицяти пальцем, голосно сміятись. Потім подзвонив до ресторану — і там нам сказали: «Я в породах не розбираюсь, але проходу не буде». Тобто вся попередня комунікація, згода й дорога — були даремними. І навіть у такій ситуації можна було мінімізувати негатив: вибачитись, пояснити — але нічого схожого не сталося. Тон — як у хапуг без досвіду сервісу. Нуль поваги до клієнта. Савдепія в найгіршому прояві. ❗️Ми поїхали шукати pet-friendly заклад, де є не тільки меню, а й культура. Рекомендація закладу: проведіть базове навчання персоналу — не тільки щодо тварин, а й щодо банального людського ставлення.

   1 рік тому

1. tasha f ★★★☆☆

   Дуже не кліентоопієнтовані: ми святкували новорічне свято, але навіть маленьких знаків свята не помітили. Проте помітили сірі рушники

   майже 4 роки тому
2. Виктор Ищенко ★★☆☆☆

   Довелося бути влітку і думки залишилися тільки не хороші: заїхали з дівчиною близько 23:00 нас поселила охорона в номер (корпус де знаходиться басейн), видно що в цих номерах замінювались колись вхідні двері, але все зашпаклювати і пофарбувати не було можливості. З ранку з дівчиною завітали на ресепшен і оплатили кімнату дорогу по класу, пообіцяли зателефонувати о 12:00 і перемістити в новий номер. Поки ми самі не розпочали набирати о 15:00-коли вже там заселення?!?!-ніхто і не думав по ходу телефонувати (речі вже були зібрані і чекали на коридорі весь час). Була доречі не приємна ситуація на ресепшені з ранку: мені довелося вийти на подвір'я, а дівчата з ресепшену не замітили, що моя подруга залишилась в холі і розпочали обговорювати її, що вона мабуть приїхала відпочивати з жонатим чоловіком (і ще декілька не розумних висловів прозвучало, але якось не зручно). Коли нарешті ми отримали інший номер (в окремостоячому будинку) - захвату взагалі не було- по розмірах кімнат і стану ремонту взагалі нічим не відлічався. Не приємна ситуація, яка була: ми висилися з головного корпусу і забули там косметику і зарядне до телефона-в кінці ніхто нічого не знаходив. Коли ми не залишилися ночувати в типа "новому будинку" забули золоту прикрасу, по яку довелося повертатися поночі і викуповувати в охорони. Досить часто доводиться подорожувати, але відгуки по цьому отелю-взагалі не відповідають дійсності. Мабуть це єдиний випадок коли на стільки все склалося погано і всі залишилися не задоволенні та замість того, щоб відпочити дві розраховані доби-довелося поїхати через годину після заселення

   майже 4 роки тому

1. Нікіта Дикий ★★☆☆☆

   Проводили тут відпуску з дружиною, обрали номер з балконом, з видом на пляж. І все мало бути чудово, проте всю відпустку зіпсувала жахлива шумоізоляція... Ну от стіни наче з картону... Спочатку просили зробити сусідів телевизор тихше, потім сусіди прсото не спали десь до 1ої години ночі і впринципі просто розмовляли між собою, не кричали. Але ти все чуєш! Спати не можливо нормально. Як зїхали одні сусіди - заселився чоловік який навпаки вставав дуже рано і розмовляв по телефону, напевно з увімкненим дінаміком, бо ми чули не лише його - а і співразмовника. Жахливо, жодної ночі не вдалося виспатися нормально. Шумоізоляцію треба робити/переробляти. Теріторія приємна, але знову ж таки - альтанки здаються окремо, і туди заїзжають відпочиваючі на день посмажити м'яса компанією, ну і як завжди - з кожної альтанки на всю базу горланить своя музика... треба ж погучніше! Якщо ви шукаєте спокою - це місце не для вас. Вам доведеться або скандалити з сусідами, або спати в бірушах. Ми жорстоко помилилися, бо я був впевнений, що це щось накшталт санаторію в лісі. Але ні. Персонал приємний, і сніданки нам також дуже сподобались.

   майже 4 роки тому
2. Александр Лутава ★★★☆☆

   Ото шо то за яма майже перед вїздом? Елітний комплекс чекає поки цю яму на дорозі замурує неелітна сільська рада?

   майже 5 років тому

1. Elena Loginova ★★★★★

   Дуже сподобалось. Прирола, персонал, їжа все супер.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді