Святошинська районна в місті Києві державна адміністрація Святошинський район, Київ

Відгуки

1. Николай Лаврук ★☆☆☆☆

   Не профісійне відношення спеціалістів: 1) адміністратор який сидить на рецепшені не міняє в інформаційних стендах папір щоб не можна було самому отримати талон. (Для ручного керегування процесом та маніпулювати чергою.) Після 12.00 вставила бумагу в інформаційний стенд. А до цього табло закрите папіром і каже що він зламався. 2) До керівництва установи. Всього працювало до 6 адміністраторів. В середньому працювало 4 адміністратора. В суботу поставили 1 спеціаліста на ветеранів та регістрацію майна (при тому що талони до цього спеціаліста закінчились з 11.00. І далі людям відмовляли і перенаправляють в інші ЦНАПи). Враховуючи що більшість часу спеціаліст займається ветеранами таке рішення керівника Цнапу дивне враховуючи що потік людей та завантаженість він має знати як най краще. Мінімум 1 спеціаліс повинен займатися ветеранами виключно, а не звалювати на одну людину 2 напрямки з великим навантаженням. Фактично цікаво як за 1 год 40 хв приймуть 12 чоловік відповідно до виданих талонів.... Якщо на прийом 1 людини витрачається від 15 хвилин. 3) З задекларованих на інформаційних банерах гасл "Оперативність - забезпечуємо час очікування в черзі 15 хв." Перетворилось в 6 годин+ черги, та хамське відношення та переведення стрілок у відповідь на питання. 4) З попередньої співпраці з цим Цнапом виникли теж питання, на момент подачі всі докумени є, потім зриваються всі строки опрацювання документів і приходить відмова, в звязку з відсутністю нової справки. Ні одного дзвінка, електроного листа що потрібно додаткові документи не було, хоча інформуваолось шо про зміни та проходження будуть інформувати. Дуже похабне віднношення до чужого часу. Порушення задекларованих правил та стандартів. Повернення до 90-х...

   майже 7 місяців тому
2. Діана Шестакова ★☆☆☆☆

   Хамське ставлення персоналу, особливо тих, хто опікується справами ветеранів. Алла Огієнко вимагала від мене ті документи, які не були прописані в вимогах до отримання витягу з реєстру ветеранів. Також вона відмовлялася переглядати мою довіреність, поки я не наполягла на цьому. Жахливий досвід.

   майже 7 місяців тому
3. Kate ★★☆☆☆

   Неприємні враження залишились після звернення до рецепції. Відповіді одна з працівниць прямо вичавлювала з себе, закатуючи очі. При цьому ніякої черги не було, щоб прям так втомитись і нехотя обслуговувати відвідувачів.

   майже 8 місяців тому

1. Тарас Наголюк ★★★★★

   Приємно вражені сервісом, все чітко , чемно , людяно, за один візит вирішили декілька питань , адміністратор Стеценко Марина справжній професіонал своєї справи! Дякуємо ЦНАП Свʼятошинського району!

   майже 10 місяців тому
2. Game Play Tv ★★★☆☆

   Так тримати!!! Святошинський міст самий засмічений міст у світі. 10.09.2021 бачу службу яка прибирає міст, це так мило, що не прийдеться ходити по бруду! Але ще дуже брудно біля Святошинського митро нижче від мосту.

   майже 4 роки тому
3. Елена Царенко ★★★★★

   Задоволена роботою ЦНАП Центру надання адміністративних послуг Святошинського району. Адміністрар ЦНАП Єгорушкіна А. М. дуже швидко і оперативно видала довідку про реєстрацію місця проживання дитини. Можна прийти особисто і записатися online. Всё автоматизовано і цивілізовано. Рекомендую.

   майже 5 років тому

1. Гори і Зорі ★★★★★

   Комфортно, гарне обслуговування. Але вже другий день тут. Багато людей. Було б непогано зробити електронну чергу можливу для онлайн перегляду. Щоб всі економили свій час і знали точно коли прийти.

   більше 7 років тому
2. Alex Liberman ★★★★☆

   Не зрозумів, в чому користь електронної черги, якщо в чеку не прописаний орієнтовний час прийому. Елементарна ситуація — просидів в черзі дві години, вийшов на «перекур» пять хвилин, тебе визивають, тебе нема—черга пройшла ????

   більше 8 років тому
3. Oleksiy Syvak ★★★★★

   Приємно вражений сервісом. Автоматизація надання послуг, доступ до Інтернету, дитяча кімната. Ввічливі і професійні спіробітники

   більше 9 років тому

Часті запитання та відповіді