ЦНАП Дніпровської РДА в м. Києві Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. Ирина Бруй ★★☆☆☆

   Адміністратори просто хами. Зіпсували настрій просто відразу. Вчіть краще, що ви можете робити та які послуги надавати, а не просто торочити про окуповані території. Я прийшла з ухвалою, щоб дізнатись про збір документів, мене просто розвернули і все. (На майбутнє ЦНАП у Києві може зареєструвати майно, розташоване в області, якщо підставою є судова ухвала. Реєстрацію можна здійснити у реєстратора в межах Украіни). Попасти до реєстратора цілий квест. День можна проседіти і не дійти до нього. При тому, що ще треба підстроїтись під графік виключення світла.

   майже 6 місяців тому
2. Kateryna Bazarenko ★☆☆☆☆

   Хамське відношення до відвідувачів. Неповага до родин військових! Адміністратор негативно висловився про Зеленського. Некомпетентний персонал. По телефону дають перелік документів який не відповідає переліку, який вимагають у відділенні. Людина, яка оформляє документи не знає законів. Відмовили в наданні послуг. Співробітники відверто працювати. За що їм платять гроші?

   майже 6 місяців тому
3. Ivan Ivanets ★☆☆☆☆

   Станом на 15.12.25 в центрі немає генератора та центр працює за графіками відключень. Тобто установа може працювати 1 годину на робочий день. Чому в такій важливій установі немає маленького генератора бодай для роботи декількох компʼютерів питання риторичне. Якщо вдасться «спіймати» світло, та приїхати вдень, скажуть, що талончиків вже немає і потрібно було приходити вранці. Поки стояв в черзі до адміністраторів бачив випадки різних відвідувачів. 8 з 10 відмовили в наданні послуг з коментарем «це вам не до нас, це вам треба кудись там». В цілому адміністратори дуже хамовиті та незацікавлені в виконанні своїх обовʼязків та допомозі відвідувачам. Після відвідування центру склалося дуже неприємне враження про відношення держави до своїх громадян.

   майже 7 місяців тому

1. Алекс Анатолиев ★☆☆☆☆

   У черзі витратив 3 години , до мойого оператора за цей час пройшло перед мною три особи , у мене процедура оформлення з оплатою зайняла рівно 10 хвилин. Я просто в шоці від таких послуг , було враження наче все життя там провів , не дай Бог ще сюди потрапити .

   майже 7 місяців тому
2. ИГРО МАН ★☆☆☆☆

   Прийшла взяла талон у 12-00. В черзі була 23..просиділа 4.5години .так і не потрапила до оператора . Це вже другий раз .не можу потрапити до оператора здати документи на внесення квартири в держ.рестр..це просто якесь жахіття .пусти два зал а працюють всього 3 оператори .а я що світло всього 4години дають то і не потрапиш зовсім. Даже не знаю коли я потраплю ..і як це зробити .бо сказали як не має світла не приймають .

   майже 8 місяців тому
3. Modadrum ★★★☆☆

   На сайті ЦНАПу неможливо записатися до електронної черги. При натисканні на зелений квадрат з доступним часом прийому нічого не відбувається. Доводиться телефонувати оператору кол-центру і в ручному режимі записуватись. Отакий український сервіс електронних послуг) Що стосується роботи центру, було добре, документи прийняли одразу, надали довідку про це. Буцімто все гаразд. Прочитав статистику прийняття справ у ЦНАПАХ: зі 100% прийнятих справ успішні лише 30 %. Тобто кожний третій - це люди, які з першого разу отримують необхідні документи. Бажаю центрам адмінпослуг позбавитись бюрократизму, адже сама ідея дуже корисна. У порівнянні з колишніми чергами у різних чиновників.

   майже 4 роки тому

1. Irina Kharaim ★★★★★

   Дуже позитивні враження. По-перше, чудово, що можливо скористатися послугами ЦНАП після роботи і не треба відпрошуватися)) Приїхала у вечірній час для оформлення закордонного паспорту для дитини. Після отримання талончика одразу потрапила до спеціаліста, черг не було, хоча в онлайн чергу не було вільного запису на цей день. По-друге, затишно, є термінали для оплати карткою. Раніше бігали в банк платити. Є дитячий куточок. Провела менше 20 хвилин. Супер! До речі, додзвонитися по телефону у ЦНАП теж вдавалося :)

   майже 4 роки тому
2. Tyna Samchenko ★☆☆☆☆

   Вхід лише за попереднім електронним записом - про це можна дізнатися лише з об'яви на стінах закладу.

   майже 5 років тому
3. Diana Nosachenko (Діана) ★★★☆☆

   Будьте уважні з годинами роботи: до 20.00 приймають і видають документи насправді лише в четвер. У понеділок і середу після 18 години подати і забрати можна лише біопаспорт. Загалом про враження: зверталася до цього ЦНАП двічі - і обидва рази втрачала там майже по 3 години... З позитивів: на рецепції спеціаліст чітко консультує. Але є великі мінуси: 1. видача талонів вручну, буквально "хочу дам, а хочу не дам". Наприклад, мені талон не видали одразу, бо мовляв мене зараз викличуть, а я ще ксерокопії не зробила і квитанції не зробила. Зробила я це за 10 хв, і коли отримала талон, то виявилось що в черзі переді мною 18 людей! В результаті я просиділа там 2 години :( 2. Черга просувається дуже повільно, напевно через багато факторів. Але, наприклад, і через те, що працівниці не соромлячись присутності клієнтів обговорюють свої особисті справи. Ввела дві цифри номера мого паспорта і почала розповідати, кому які квіти подарували. Це дуже засмучує... 3. Керівництво на скарги не реагує жодним чином. Хотілося б кращого сервісу за свої гроші.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді