ЦНАП Печерської районної в м. Києві державної адміністрації Печерський район, Київ

Відгуки

1. N G ★★★★☆

   Сьогодні звернулася до ЦНАП для подачі документів на самоліквідацію підприємства. Оператор №11 відмовилася пояснити, які документи потрібні, у грубій формі порадила “наймати юриста”. Вважаю таку поведінку неприйнятною для сервісної установи. Після звернення до адміністратора і заступника начальника спеціаліст пані Міхнюк Ніна за 10 хвилин коректно все оформила і чітко пояснила процедуру. Дякую пані Міхнюк Ніні, заступнику начальника та адміністратору. Прошу керівництво звернути увагу на роботу оператора №11.

   майже 6 місяців тому
2. Mariia Rybak ★☆☆☆☆

   Гарне оформлення, нові дивани, є кулер, черга електронна, чекати недовго - тому хоч одна зірка, а не нуль, бо співробітниця, що обслуговувала, зіпсувала все враження. Говорить грубо, про слова ввічливості типу "будь-ласка" я взагалі мовчу. Просто "сядьте". Сказала, що не може сфотографувати дитину 7 років, треба було приносити фото, якщо дитина до 12 років. Хоча мій син нормально переносить фотографування і фотоапарат на місці був. Потім запропонувала, щоб він привстав на колінах - таки зробили фото. Це що, перша дитина 7 років прийшла на оформлення закордонного паспорту і з початку не можна було так запропонувати? Потім дивувалась, чому ми приїхали в Київ робити паспорт, коли взнала, що ми з передмістя і не можемо принести старий. Я сказала, що гуляємо - проговорила, що як ми оплатили паспорт зарані, але сказали їй, що гуляємо. Я в шоці, яке їй до цього має бути діло? Почуваєш себе, як нашкодивша дитина перед вчителем, давно вже з таким не стикалась. Зіпсований настрій на Різдво.

   майже 6 місяців тому
3. Oleksandr Paerand ★★★★★

   Був з батькам у ЦНАП Печерського району. Все пройшло швидко, персонал кваліфікований та уважний. Залишилось приємне враження.

   майже 7 місяців тому

1. Катюша Сребнюк ★☆☆☆☆

   НЕ ПРАЦЮЄ ЦПАН у свій робочий час! Причина: стабілізаційне відключення світла, але екрани горіли (було видно через вікно як його працівник вимкнув)! Шановні, грудень 2025 року, а ЦНАП ДОСІ НЕ ЗАБЕЗПЕЧЕНИЙ ГЕНЕРАТОРОМ?? (На відмінну від інших ЦНАПів Києва)‼️‼️‼️ Подаватиму скаргу на бездіяльність очільника даного ЦНАПу! Через «вашу професійно роботу» змушена була відпроситись з роботи щоб встигнути забрати довідку (для якої, доречі, не потрібне світло!)!!!

   майже 7 місяців тому
2. Lawyer ★★☆☆☆

   Записатись на закордонний паспорт ні через сайт, ні через Київ цифровий неможливо! Навіть не висвічується на карті жодна установа ЦНАПів Київа! Тільки "інші" послуги, що ми і зробили з чоловіком. Прибув на місце, помічники-адміністратори повідомили, що в суботу на паспорти не приймають, талончик взяти не запропонували. В коридорах 1-2 людини! Можете почекати, але всі дуже зайняті, коли звільняться невідомо. Тоді я підійшла до автомата, що видає електронні квитки, та взяла 2 квитка в чергу. Присіли очікувати. Підійшла адміністратор, яка не запропонувала взяти квитки і запитала, для чого ми взяли квитки і зайшла до кабінету паспортистів. Після на підійшли лбди, ми запитали про квиток, вони сказали, що машина була вимкнути, але їм увімкнули їх, вони не продають документи, а отримують. Через 10 хвилин ми змогли потрапити всередину і чоловіка також запитали, для чого він взяв талончик, на його питання, що відбувається взагалі, сказали не будемо про це говорити, ми ж вас приймаємо. Документи врешті прийняли.

   1 рік тому
3. Анна Романова ★★★★★

   Я тут оформляла закордонний паспорт для дитини. Дуже затишно, у фойє виставка картин, що створюють атмосферу. Все зручно, швидко, у черзі довго не сидиш, все автоматизовано. Зручна навігація, великі літери, щоб усі побачили.

   майже 4 роки тому

1. Lesia ★☆☆☆☆

   Історія співпраці з ЦНАП Печерського району помчалась ще з 27.09.21 року, так як я ввожу свій будинок в експлуатацію самостійно, без « посередників» місцевих чи запропонованих - тому маю таку картину : Розглядають мої документи 3 місяці, за три місяці мала також три візити в ЦНАП, з питанням де мої документи чи будь- яке рішення ?! Як завжди гра в пінг- понг - ЦНАП на ДіАМ- ЦНАП Епогей моєї історії в тому, що прийшла через три місяці смс від ЦНАП - надійшов результат розгляду справи - приїзжаю, а справи немає !!! Ні документів , нічого- технічна помилка - збій програми ! Так ЦНАП і ДіАМ закривають справи перед Новим роком! Шлють всім смс ))) Скажіть, можливо щось зробить по закону, самостійно, без рішал ??? Розумію, що якби я скористалася послугами Рішал ( місцевого чи обласного рівня), мені б не приходили б дебільні смски від представників виконавчих органів ?!

   майже 4 роки тому
2. Ruslan Melenchuk ★☆☆☆☆

   Дуже прикрий досвід звернення до цього ЦНАП. Оператор 27 у залі 8 Юлія Ткачова з відвідувачами починає розмову на підвищених тонах. Слів вітання, вибачення, подяки або іншого етикету спілкування в роботі не застосовує взагалі. відмовляється спілкуватися українською мовою. Поводиться хамськи.. Завдяки таким співробітникам машина часу для Повернення в «совок», а не цнап. По процесу оформлення документів дає хибні настанови. Окрім того, відмовляється приймати паспорт громадянина України через сервіс «дія». Спочатку розказуючи що взагалі не приймають «дію», потім що ніби з технічних причин не приймають. Потім мовляв зараз не працює сканер. Не працює у вас "дія" то й не працює. Навіщо брехати.. При цьому наступний оператор Олена була абсолютно адекватна.

   майже 4 роки тому
3. Sergii Kurianov ★★★★★

   Адміністоатор ЦНАП швидко знайшла вільного держ.реєстратора, яка швидко і дуже коректно здійснила оформлення документів. Було приємно отримати підтримку і професійне обслуговування держ. реєстратора. Дякую за роботу і привітність!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді