Progetti edili a Altavilla Vicentina (VI)

“Bravo nel suo lavoro Ottaviano veloce e preciso..lo consiglio”

“Lavoro anche io per una GDO e non ho potuto evitare questa recensione a difesa del personale dopo aver visto la maleducazione delle persone. Decido di venire una domenica mattina e già dal parcheggio posso intuire che il negozio sarà pieno, infatti entrando ci sono parecchie persone che stanno facendo acquisti. Sto guardando i box doccia e vedo due dipendenti braccati da una folla di gente che provano a dare informazioni, ma vengono continuamente interrotti. Assisto a persone che si lamentano perchè a loro serve solo un'informazione e non gli viene data la precedenza nonostante fossero arrivati per ultimi, vedo una persona lamentarsi perchè il ragazzo è stato sbrigativo e non è stato lì a descrivere le mirabolanti caratteristiche dello scopino del water (con almeno una decina di persone che stavano aspettando). Giro i vari reparti e più o meno lo scenario è lo stesso, sciami di persone che nel fine settimana riversano le loro frustrazioni sui dipendenti. Il meglio però lo trovo al box informazioni. Mi avvicino e mie metto in fila per richiedere delle informazioni sulle detrazioni, e anche qui assisto a delle scene imbarazzanti. Due ragazze sono intente a servire i clienti, non fanno in tempo a finire con uno che subito quello successivo inizia a fare domande senza lasciare che la ragazza sistemi i documenti sul tavolo, la dipendente chiede un attimo per poter terminare l'archiviazione e arriva una bella sbuffata, al che la ragazza si trova a dover ammucchiare i fogli nella scrivania e si precipita verso il maleducato. Arriva il mio turno e quando dico alla ragazza "sistema pure non preoccuparti" mi arriva una sguardo di gratitudine, peccato che nel mentre si avvicinino almeno 3 persone che a turno la interrompono e vanno di: "scusi devo chiedere solo un'informazione" o la migliore, una signora con un carrello pieno che chiede di aprire un'altra cassa e alla risposta della dipendente che le dice che al momento non ce ne sono altre di disponibili, risponde "se non avete voglia di lavorare la domenica, tenete chiuso!". Allucinata dalla situazione mi sono sentita in dovere di scusarmi io con la ragazza per la maleducazione mostrata dalla signora, ragazza che mi ha poi ringraziato e dato tutte le informazioni che avevo richiesto. In conclusione ho trovato un personale fin troppo educato visti i trattamenti riservati, per cui mi sento di dire ai clienti che frequentano questo negozio "ricordatevi che mentre ci lamentiamo e sbuffiamo per i 2 minuti di attesa in più nelle corsie o alle casse, che dietro ci sono dei lavoratori che sopportano da ore la nostra maleducazione e che devono lavorare a ritmi assurdi, un sorriso in più o un pò di pazienza sono apprezzati".”