Сервісне обслуговування кондиціонерів у Львівській області

“Відгук про сервіс Бош, вул. Кордуби, 5, Львів 19.05.2025 я вдруге звернулася до цього сервісу. Перший візит залишив сумнівне враження — менеджер не зміг надати відповідь по VIN-коду щодо потрібних форсунок, хоча згодом все ж знайшов варіанти. Його невпевненість змусила мене тоді відмовитись від замовлення. Цього разу працювали вже двоє співробітників, і менеджер Андрій виявив ініціативу. Він з впевненістю сказав, що форсунки “або працюють, або ні”, гарантії не потребує, але вже наступного дня (тобто 20.05.2025) я зможу їх отримати. 20.05 о 11:18 я зателефонувала, щоб оформити замовлення, мені сказали “передзвонимо”. О 11:46 зателефонував Андрій і абсолютно спокійно повідомив, що жодної форсунки немає. На моє обурення щодо непрофесійності відповів: “Ну ви ж бачите, тоді були!” У мене виникло логічне питання: це був сервіс чи базар? Якщо позиція є — її можна зарезервувати. Якщо обіцяєте — виконуйте. Або не обіцяйте взагалі. Нажаль, склалося враження повної відсутності організації, координації й відповідальності. Важко назвати це якісним сервісом, особливо коли мова йде про деталі до авто, а не про купівлю овочів.”

“Віддавав на рихтовку заднього крила та фарбування задньої двері після ДТП. Зробили дуже якісно Також зазначу приємну комунікацію Рекомендую”