Софія Sport

"По субботах за півгодини до закриття в душових тільки холодна вода….. помитися після тренування нормально неможливо! Звернувся на рецепшн, однак ніякої реакції . Не можу зрозуміти, це економія на клієнтах чи бажання чергового персоналу скоріше піти додому…. В мене вечірній абонемент і я хотів би отримати послуги у повному обсязі, за які я доречі ПОПЕРЕДЬО заплатив"

"Клуб напевно закрився, чи закривається. Дзвонив вже разів 5, обіцяла адміністратор, що менеджер передзвонить, ніхто не передзвонив. Потім вирішили посміятися з мене, прислали смс повідомлення з акцією, дзвоню на номера в смс протягом тижня з 9 до 18, мені постійно говорить автовідповідач, що нажаль я подзвонив в неробочий час. Ви ховаєтесь від клієнтів?"

"В басейні багато людей і мало доріжок. Іноді зразу 2-3 доріжки займають під індивідуальні тренування, тоді взагалі не а можливості плавати. Сервіс теж бажає кращого. Шкода, що власники вклади гроші в заклад, але забули виховати персонал. Проте плюсів наразі більше, ніж мінусів. Подобається джакузі, хоча деякі секції не працюють."

"Оцінка клубу і тренеру з плавання Олександру. Хочете травмувати дітей і ще за це платити по 560 грн за заняття, а потім навіть не отримати елементарне вибачте ні від тренера ні від клубу, то вам сюди!"

"Мені продали абонімент дитячий для зайняття в групі, спитавши чи вміє плавати дитина. На зайняті пробному був допущений тренером. Потім виявилося що діти в групі старші і тренеру не має коли новенького вчити, дитина на воді три зайннятя була сама по собі. Після мого втручання, зробивши зауваження тренеру, тренер на зло мені залишив сина у воді одного. Відділ продажу на мою скаргу вибачився, але гроші за абонімент не віддали. Від тренера я вислухала, що дитина просто не вміє плавати і чого прийшов в басейн, на воді то він тримається але трьома видами в 7 років не пливе. На моє питання а чого б це ми приходили в басейн вчитися плавати як би все вміли, і хіба не тренера повинні навчити, була висміяна. Відділ продажу запропонували індивідуальні зайннятя на кошти абонімента (5) і знайшли тренера. Тренер позаймалася один раз, наче уважна, хвалила, не відходила. Після тренування домовилися на понеділок та п'ятницю займатися з нею персонально. Але в понеділок за півгодини я вирішила написати тренеру, чи на 18 нам чи то на 18.30 ....а у відповідь мені написали що вона взяла іншу дитину на пробне, приходьте в середу....!!!!! Тобто, дитина вдягнулася, зібралася, чекає на тренування, а тренер навіть не повідомив нас перенесла наше тренування на середу, зная, що в середу ми не можемо!!!!!!! Повага?? Любов до спорту? Виховання спортсменів? Підхід??? Я в шоці!!!!!"