Politique de confidentialité

Mis à jour le 12 Dec 2023

Guide.in.ua (« nous », « notre » ou « nous ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Guide.in.ua.

Cette Politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi qu'à notre application, Guide.in.ua. En accédant ou en utilisant notre Service, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette Politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

Cookie : petite quantité de données générées par un site web et enregistrée par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, se souvenir d'informations vous concernant telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.
Entreprise : lorsque cette politique mentionne « Entreprise », « nous », « nous » ou « notre », elle fait référence à Guide.in.ua, qui est responsable de vos informations en vertu de cette Politique de confidentialité.
Pays : où Guide.in.ua ou les propriétaires/fondateurs de Guide.in.ua sont basés, dans ce cas, c'est l'Ukraine.
Client : fait référence à la société, à l'organisation ou à la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Guide.in.ua afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Guide.in.ua et utiliser les services.
Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
Personnel : fait référence aux individus employés par Guide.in.ua ou sous contrat pour fournir un service pour le compte de l'une des parties.
Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel, permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.
Service : fait référence au service fourni par Guide.in.ua tel que décrit dans les termes relatifs (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Service de tiers : fait référence aux annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, et autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser.
Site web : le site de Guide.in.ua, accessible via cette URL : https://guide.in.ua
Vous : une personne ou une entité inscrite auprès de Guide.in.ua pour utiliser les services.

Informations collectées automatiquement

Certaines informations telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre plateforme. Ces informations peuvent être utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet. D'autres informations collectées automatiquement pourraient inclure un identifiant de connexion, une adresse e-mail, un mot de passe, des informations sur l'ordinateur et la connexion telles que les types et versions des modules d'extension du navigateur et les paramètres de fuseau horaire, les systèmes d'exploitation et plateformes, l'historique des achats (nous agrégeons parfois ces informations avec des informations similaires d'autres utilisateurs), l'URL complète de flux de clics vers, à travers et depuis notre site Web pouvant inclure la date et l'heure ; le numéro de cookie ; les parties du site que vous avez consultées ou recherchées ; et le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash (également appelés objets partagés locaux Flash) ou des données similaires sur certaines parties de notre site Web à des fins de prévention de la fraude et d'autres fins. Lors de vos visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pouvons également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur la plateforme. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur qui et quand vous utilisez notre et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre plateforme, ainsi que pour nos besoins internes en matière d'analyse et de reporting.

Vente de l'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de toute autre cession de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Guide.in.ua ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies ici), ou de la partie de Guide.in.ua ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou en cas d'arrêt de notre activité ou de dépôt d'une pétition ou d'une pétition déposée contre nous dans le cadre d'une procédure de faillite, de réorganisation ou similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente Politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme "société affiliée" désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, qui est contrôlée par, ou qui est sous contrôle commun avec Guide.in.ua, que ce soit par propriété ou autrement. Toutes les informations vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées seront traitées par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Droit applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois de l'Ukraine, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou tout litige survenant entre les parties en vertu de cette Politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir des droits pour formuler des réclamations en vertu du Bouclier de protection de la vie privée ou du cadre Suisse-États-Unis.

Les lois de l'Ukraine, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régiront cet accord et votre utilisation du site web. Votre utilisation du site web peut également être soumise à d'autres lois locales, nationales ou internationales.

En utilisant Guide.in.ua ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas interagir avec notre site web ou utiliser nos services. La poursuite de l'utilisation du site web, l'interaction directe avec nous ou le suivi de la publication de modifications de cette Politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre Politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Liens vers d'autres sites web

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par Guide.in.ua. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et ces sites web ne sont pas examinés, surveillés ou vérifiés quant à leur exactitude ou leur exhaustivité par nos soins. Veuillez vous rappeler que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre Politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques de ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Ce site web peut contenir des publicités de tiers et des liens vers des sites tiers. Guide.in.ua ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude ou à l'adéquation des informations contenues dans ces publicités ou sites, et n'accepte aucune responsabilité pour le comportement ou le contenu de ces publicités et sites, ainsi que pour les offres faites par les tiers.

La publicité permet de maintenir Guide.in.ua et de nombreux sites web et services que vous utilisez gratuits. Nous nous efforçons de nous assurer que les annonces sont sûres, discrètes et aussi pertinentes que possible.

Les publicités de tiers et les liens vers d'autres sites où des biens ou services sont annoncés ne sont pas des approbations ou recommandations de Guide.in.ua des sites, biens ou services tiers. Guide.in.ua n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces annonces, aux promesses faites, ou à la qualité/fiabilité des produits ou services offerts dans toutes les publicités.

Cookies pour la publicité

Ces cookies collectent des informations au fil du temps sur votre activité en ligne sur le site web et d'autres services en ligne afin de rendre les publicités en ligne plus pertinentes et efficaces pour vous. Cela s'appelle la publicité basée sur les centres d'intérêt. Ils accomplissent également des fonctions telles que l'empêchement de l'apparition continue de la même publicité et garantissent que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs. Sans cookies, il est vraiment difficile pour un annonceur d'atteindre son public, ou de savoir combien d'annonces ont été affichées et combien de clics elles ont reçus.

Cookies

Guide.in.ua utilise des "Cookies" pour identifier les zones de notre site web que vous avez visitées. Un cookie est un petit morceau de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et la fonctionnalité de notre site web, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles, ou vous devriez entrer vos détails de connexion chaque fois que vous visitez le site, car nous ne pourrions pas nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder correctement ou du tout à certaines fonctionnalités de notre site web. Nous ne plaçons jamais d'informations personnellement identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher le bon fonctionnement de notre site web. De plus, vous pourriez perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les détails de connexion enregistrés, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs offrent des contrôles différents. Désactiver un cookie ou une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur ; vous devriez consulter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Vie privée des enfants

Nous ne visons personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons délibérément aucune information d'identification personnelle auprès de quiconque de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès de quiconque de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous pouvons devoir apporter des modifications à cette Politique de confidentialité pour qu'elles reflètent avec précision notre Service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous donnerons l'opportunité de les examiner avant leur entrée en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette Politique de confidentialité ou toute mise à jour ultérieure, vous pouvez supprimer votre compte.

Services de tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu de tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites web ou des services de tiers ("Services de tiers").

Vous reconnaissez et acceptez que Guide.in.ua ne sera pas responsable des Services de tiers, y compris leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité au droit d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect. Guide.in.ua n'assume aucune responsabilité ou obligation envers vous ou toute autre personne ou entité pour les Services de tiers.

Les Services de tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Technologies de suivi

Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et la fonctionnalité de notre plateforme, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles, ou vous devriez entrer vos détails de connexion chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne pourrions pas nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.
Sessions
Nous utilisons des "Sessions" pour identifier les zones de notre site web que vous avez visitées. Une Session est un petit morceau de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web.

Informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes originaire de l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre Politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous protégeons ces données contre toute reproduction ou utilisation incorrecte.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la confidentialité et la protection des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle que les résidents de l'UE ont sur leurs données personnelles.

Le RGPD est pertinent pour toute entreprise opérant à l'échelle mondiale, et pas seulement pour les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit leur lieu de résidence, c'est pourquoi nous avons mis en place des contrôles RGPD comme norme de base pour l'ensemble de nos opérations dans le monde entier.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Toute donnée liée à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui pourraient être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, les adresses physiques, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente, et ne doivent être utilisées que de manière à ce qu'une personne puisse raisonnablement s'y attendre.
Les données personnelles ne doivent être collectées que pour remplir un objectif spécifique et ne doivent être utilisées que pour cet objectif. Les organisations doivent spécifier pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu'elles les collectent.
Les données personnelles ne doivent être conservées que le temps nécessaire pour atteindre leur objectif.
Les personnes couvertes par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Elles peuvent également demander une copie de leurs données, ainsi que la mise à jour, la suppression, la limitation ou le transfert de leurs données vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD impose de nouvelles exigences quant à la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Il élève également le niveau de conformité en renforçant les sanctions et en imposant des amendes plus importantes en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la chose à faire. Chez Guide.in.ua, nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante, et nous avons déjà mis en place des pratiques de sécurité et de confidentialité solides qui dépassent les exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits des individus - Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences de droits des individus du RGPD. Guide.in.ua traite ou stocke toutes les données personnelles dans des fournisseurs entièrement approuvés et conformes à l'accord sur le traitement des données. Nous conservons toutes les conversations et les données personnelles pendant une période maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous sommes là pour vous ! Nous avons été configurés en libre-service dès le début et nous vous avons toujours donné accès à vos données et aux données de vos clients. Notre équipe de support client est là pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de l'API.

Résidents de la Californie

La California Consumer Privacy Act (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits que les résidents de la Californie ont en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit de savoir et d'accéder. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les objectifs pour lesquels nous collectons ou utilisons des catégories d'informations personnelles ; (3) les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des pièces spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Droit à un service équitable. Nous ne discriminerons pas contre vous si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Droit à la suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour y répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

California Online Privacy Protection Act (COPPA)

Le CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs du CalOPPA ont les droits suivants :

Droit de savoir et d'accéder. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les objectifs pour lesquels nous collectons ou utilisons des catégories d'informations personnelles ; (3) les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des pièces spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Droit à un service équitable. Nous ne discriminerons pas contre vous si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Droit à la suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.