Restaurante con vistas en Puigcerdà, España

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Espectacular!! Un lugar super agradable con gente más que amable!! Sin duda volveremos”

“He tenido mucha suerte de escoger este lugar, un verdadero acierto. Esta es mi cuarta noche que me alojo en una de sus bonitas habitaciones con mi perro. Es un sitio ideal para desconectar, hacer rutas, disfrutando de los paisajes y los pueblos de alrededor, además de la gastronomía de la zona. La casa está muy limpia, además tiene una bonita decoración, cada detalle está mimado con buen gusto. Tanto los desayunos como las cenas son muy buenos. En mi opinión, es mucho más que un albergue. Pero lo mejor de todo son los chicos que lo llevan, son geniales y súper atentos. No puedo estar más agradecido. Les deseo que les vaya muy bien, si continúan en esta línea les va a ser muy sencillo. Resumiendo: lo recomiendo al 100%, se han ganado con creces un cliente.”

“Buenísima la comida y la camarera simplemente encantadora, volvería ahí muchas veces, veo las fotos de la comida y me entran ganas nuevamente de ir... Gracias”

“Naturaleza en estado puro. Merece la pena jugar en este campo de solera. Campo técnico que penaliza los errores de línea.”

“¡Hola a todos! Mi marido y yo pasamos unos días increíbles este verano en Mas Sant Marc. El hotel es precioso.El exterior e interior de la masía es espectacular.Está decorada con un gusto exquisito. La habitación era bonita,estaba limpia,tenía todo lo necesario y la cama,era comodísma.Dormimos muy bien allí. Se puede desayunar y cenar en su restaurante,que muy bello y la comida deliciosa. Todo el personal del restaurante y del hotel nos trataron muy bien. Hay también una hípica,gallinas... Es ideal para familias con niños y parejas. Es un lugar tranquilo donde te puedes relajar,montar en bici,correr,pasear a caballo,hacer excursiones desde allí y bañarte en su piscina (la más bonita que he visto. Mi marido y yo estamos deseando volver.Totalmente recomendable. Un saludo”

“MUY buen sitio. Tenía dudas por las reseñas que había leído pero sinceramente es un sitio para ir a cenar o comer y salir realmente contento. MUY buen trato por parte del personal de la sala y MUY buen producto. Como consejo personal id a probarlo, está el lago a escasos metros, rodeado de vegetación con un local súper bonito y súper romántico. Un lugar para ir y para repetir. Especial atención al camarero que nos atendió, muy profesional y muy implicado en cualquier necesidad. De verdad, si tenéis dudas por las reseñas probarlo y os daréis cuenta de lo injusto que podemos llegar a ser los humanos. Felicidades por el trato y la comida Un saludo!!”

“Ya había estado y volveré a repetir. Puedes hospedarte en el mismo hotel o en las habitaciones de los apartamentos que lo rodean. Calefacción, bañera y ducha, limpio, y muy céntrico. Lo mejor es desayunar con las vistas al lago. El personal: Daniel de recepción y la chica que vino a buscarnos al párquing encantadores. Reserva con antelación para el spa y los tratamientos de belleza.”

“Apartamento impecable y muy céntrico. ¡Repetiríamos sin duda!”

“Muy buen apartamento, hemos pasado un fin de semana y tenía todo lo necesario, los propietarios muy agradables y flexibles por la salida. ¡Muchas gracias!”

“Restaurante interesante. Recomendable. Buen servicio, vajilla decente. Comida bien”

“Hotel - Restaurante de montaña: Hotel: Hotel rural, tiene pocas habitaciones sin lujos como puede haber en otros hoteles pero la habitación estaba limpia, cama muy grande y cómoda. El baño pequeñito con ducha (también había videt). Vistas increibles al bosque, te puedes relajar escuchando el agua de un riachuelo que pasa muy cerca. Restaurante: Excelente en todos los sentidos: Decorado con motivos de montaña, muy acogedor, carta relación precio - calidad buena, servicio muy atento, amable y rápido. ¡más que bueno! Ubicado en un pueblo en lo alto de una montaña..... no me esperaba esta calidad de comida. Algo negativo.....había mucha mosca pero lo resuelven muy bien poniendo unos ventiladores con aspas sobre la mesa con las que las espantan.”

“Trato excelente por parte del personal del hotel todos muy amables Repetiré sin duda la próxima vez Quiero decir que la habitación estaba perfecta muchas gracias por esos tres días de ensueño en los que hemos estado”