Esta restaurantes en Puigcerdà, España

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Ha sido una experiencia magnífica. El hotel es muy bonito y acogedor. Lluis es muy amable, nos aconsejo estupendamente. El desayuno muy rico. Las habitaciones son muy cómodas. Sin duda volveremos.”

“Muy buena atención. Habitaciones correctas para una corta estancia, tienen Baños y aseos en la misma habitación y una zona común para los huéspedes. En el restaurante se desayuna, come y cena.”

“Sólo falló en la limpieza, pero nosotros lo hicimos del resto bien equipada, personas muy amables”

“Buen sitio para ir en familia .hay un riachuelo para mojarse los pies hay parques .y un bar”

“¡Hola a todos! Mi marido y yo pasamos unos días increíbles este verano en Mas Sant Marc. El hotel es precioso.El exterior e interior de la masía es espectacular.Está decorada con un gusto exquisito. La habitación era bonita,estaba limpia,tenía todo lo necesario y la cama,era comodísma.Dormimos muy bien allí. Se puede desayunar y cenar en su restaurante,que muy bello y la comida deliciosa. Todo el personal del restaurante y del hotel nos trataron muy bien. Hay también una hípica,gallinas... Es ideal para familias con niños y parejas. Es un lugar tranquilo donde te puedes relajar,montar en bici,correr,pasear a caballo,hacer excursiones desde allí y bañarte en su piscina (la más bonita que he visto. Mi marido y yo estamos deseando volver.Totalmente recomendable. Un saludo”

“MUY buen sitio. Tenía dudas por las reseñas que había leído pero sinceramente es un sitio para ir a cenar o comer y salir realmente contento. MUY buen trato por parte del personal de la sala y MUY buen producto. Como consejo personal id a probarlo, está el lago a escasos metros, rodeado de vegetación con un local súper bonito y súper romántico. Un lugar para ir y para repetir. Especial atención al camarero que nos atendió, muy profesional y muy implicado en cualquier necesidad. De verdad, si tenéis dudas por las reseñas probarlo y os daréis cuenta de lo injusto que podemos llegar a ser los humanos. Felicidades por el trato y la comida Un saludo!!”

“Me sorprendió la buena estancia que tuve. Espacio común para utilizar adecuado y satisfactoria atención de Carla.”

“Apartamento impecable y muy céntrico. ¡Repetiríamos sin duda!”

“Todo ricooo”

“Tuvimos un gran almuerzo en la sociedad. ¡Fue realmente muy muy muy bueno! ¡Una gran relación calidad-cantidad-precio! Perfecto ! ¡También una gran bienvenida! Recomendamos con los ojos cerrados. ¡Disfrutar!”

“Excelente ubicación y fácil registro. Apartamento limpio y bien equipado. Recomendado”