Entorno familiar en Puigcerdà, España

“Fuimos dos parejas y realmente disfrutamos de un ambiente recogido,una cena espectacular con menú fondue de ceps,los canalones exquisitos,sinceramente se notan los productos de calidad,y la profesionalidad de cocinarlos,el servicio muy agradable,conclusión...volveremos.”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Un local acogedor, con una oferta gastronómica muy bien definida, y un servicio cercano y muy profesional. Quedamos encantados con la calidad de los platos, también con el ambiente y servicio. Lo recomiendo 100%”

“He estado alojado dos días en esta casa rural y tengo que decir que el lugar es único la casa una maravilla la atención inmejorable la casa muy bien decorada todo impoluto limpio y nuevo yo le doy un diez y espero que tengan muchos huéspedes!! Y mis más sinceras felicitaciones hasta la próxima!!”

“Sitio agradable muy tranquilo. Habitación muy bien todo muy limpio y super cómodo. Muy amables. Lo recomiendo.”

“Fuimos una mesa de 12 y nos atendieron de manera muy rápida y ágil, además nos mimaron metiendo nuestras bebidas en el congelador, cambiando nuestros platos por habernos antojado de otros, etc. Muy buen servicio, la comida variada y muy rica. Volveré sin duda cada vez que pase por Puigcerdà.”

“MUY buen sitio. Tenía dudas por las reseñas que había leído pero sinceramente es un sitio para ir a cenar o comer y salir realmente contento. MUY buen trato por parte del personal de la sala y MUY buen producto. Como consejo personal id a probarlo, está el lago a escasos metros, rodeado de vegetación con un local súper bonito y súper romántico. Un lugar para ir y para repetir. Especial atención al camarero que nos atendió, muy profesional y muy implicado en cualquier necesidad. De verdad, si tenéis dudas por las reseñas probarlo y os daréis cuenta de lo injusto que podemos llegar a ser los humanos. Felicidades por el trato y la comida Un saludo!!”

“El personal encantador, si buscas tranquilidad es un sitio idóneo. Las habitaciones bien equipadas. Seguro que volveré!”

“Los mejores monitores”

“Fuimos sin reserva previa y la atención fue excelente. Nos pudieron hacer un sitio. Adaptaron el menú infantil para hacerlo apto para celíacos. Menú de adultos muy completo, comida muy rica, servicio excelente, calidad razón precio correcta. Sitio muy recomendable.”

“Bien ubicado casi a la entrada de Puigcerdà, buen ambiente familiar y acogedor, calidad/precio equitativo, personal amable y atento. Muy recomendable y para repetir seguro!”

“Pasamos por aquí de viaje y cenamos solo un día. La butifarra de Ribes está buenísima! Pedí media torrada de butifarra y media de escalivada. En principio no lo suelen hacer, pero me lo trajo. Muy amables. El pastel de queso de postre estaba muy bueno, lo hacen ahí. Calidad/precio vale la pena ir para comer si viajáis y paráis por la zona.”

“Un lugar encantador con un patio cerrado y un comedor rustico. Muy apropiado para ir en familia y con niños. La comida está muy bien cocinada tanto la brasa como las pizzas. El personal muy atento.”

“Estuvimos cuatro días y fue maravilloso. El emplazamiento es inmejorable. Eso sí, para una pareja como máximo, no cabe más gente”

“Nos encanta este restaurante, los dueños muy majos! Y la comida muy buena, 100% recomendable”

“Muy buena escalada y muy majos los trabajadores”

“Gran camping a buen precio y ofreciendo infinidad de cosas al cliente. Piscina, actividades para niños, limpieza perfecta y atención excelente y simpática. Buen lugar también si vas de paso hacia Francia o al revés con precios especiales para este servicio.”

“Hotel - Restaurante de montaña: Hotel: Hotel rural, tiene pocas habitaciones sin lujos como puede haber en otros hoteles pero la habitación estaba limpia, cama muy grande y cómoda. El baño pequeñito con ducha (también había videt). Vistas increibles al bosque, te puedes relajar escuchando el agua de un riachuelo que pasa muy cerca. Restaurante: Excelente en todos los sentidos: Decorado con motivos de montaña, muy acogedor, carta relación precio - calidad buena, servicio muy atento, amable y rápido. ¡más que bueno! Ubicado en un pueblo en lo alto de una montaña..... no me esperaba esta calidad de comida. Algo negativo.....había mucha mosca pero lo resuelven muy bien poniendo unos ventiladores con aspas sobre la mesa con las que las espantan.”

“Llevaba tiempo queriendo encontrar una pizzería por la zona que repartiera a domicilio y estuviera buena. Al fin la he encontrado ! El servicio tardó un poco en hacer la entrega y cierto es que no son baratas, pero me gustó muchísimo. En mi opinión merece la pena la espera y el precio. Pienso repetir sin duda .”

“Nos topamos con esta encantadora cafetería por casualidad mientras conducíamos por Puigcerdà. Nos comunicamos a través del traductor de Google y gestos ya que solo hablamos inglés. El personal fue encantador y nos preparó una deliciosa lasaña vegetariana para el almuerzo. Se sirve con pan y un snack de aceitunas también. Gran té y café. Nos encantó.”

“la mejor escuela del mundo”

“La atención y el trato con Rous te hace sentir como en casa, es un alojamiento muy acogedor y los perros son adorables. La casa es preciosa y muy confortable, muy buena ubicación con vistas a la montaña, todo de 10! Relación calidad-precio excelente, repetiremos!”