Comodidad y vistas en Puigcerdà, España

“Hemos estado 4 dias en la planta baja. Muy limpios, y agradables, se duerme muy bien. La piscina climatizada y el jacuzzi geniales. La chica de recepcion muy simpatica .”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Hemos estado del 3 al 7 de diciembre en ese maravilloso ático, han sido unos días que no olvidaremos. Buscábamos algo especial para celebrar mi 60 cumpleaños, con mi marido y mi hija y sin duda, lo acertamos. La ubicación es perfecta, en la mejor zona de Puigcerdà, estar sentados en el sofá y ver la panorámica del lago, es impresionante. También quiero destacar la comodidad de las camas, la cocina y el baño, con esa bañera de la que también disfrutamos… Queremos agradecer al anfitrión, que ha ayudado a que la estancia haya sido fantástica y especialmente el día de mi cumpleaños. También nos facilitó información variada, restaurantes de diferentes precios (probamos uno de ellos y quedamos muy contentos) rutas, pueblos y temas de interés para visitar, cosa que desgraciadamente no pudimos hacer, por tema del confinamiento, sólo hicimos alguna ruta a píe y aprovechando que está a sólo 5 minutos del centro de Puigcerdà, disfrutamos callejeando. Cada día nos vinieron a hacer la limpieza del apartamento. La buena valoración que tiene todo en conjunto, es sin duda, fruto de un buen trabajo hecho con mucho cariño y para nosotros, por supuesto, se merece la puntuación máxima de 5/5 Gracias por todo!!!”

“Espectacular!! Un lugar super agradable con gente más que amable!! Sin duda volveremos”

“Un lugar extraordinario para descansar y disfrutar . Muy tranquilo , habitación muy confortable con una decoración perfecta. Desayunos , buen café y un surtido embutidos de Llivia riquísimos . Los anfitriones muy atentos y amables en todo momento.”

“Ya había estado y volveré a repetir. Puedes hospedarte en el mismo hotel o en las habitaciones de los apartamentos que lo rodean. Calefacción, bañera y ducha, limpio, y muy céntrico. Lo mejor es desayunar con las vistas al lago. El personal: Daniel de recepción y la chica que vino a buscarnos al párquing encantadores. Reserva con antelación para el spa y los tratamientos de belleza.”

“Hostal con encanto, muy bien cuidado y hogareño! El personal muy amable ,la atención ha sido impecable en todo momento. . La habitación y baño muy limpios, con todo lo necesario para una estancia cómoda y muy cálida. Vistas a la montaña incluidas! Ubicación excelente para conocer los alrededores o ir a esquiar. A 30min de pistas, les Angles o Font Romeu. El aparcamiento amplio y cómodo. Volveremos y recomendaremos!”

“Muy bonita, equipada, limpia y bien ubicada!! Mejor en la realidad de lo que se ve en las fotos. Los propietarios muy amables en todo momento!”

“Estuvimos cuatro días y fue maravilloso. El emplazamiento es inmejorable. Eso sí, para una pareja como máximo, no cabe más gente”

“Apartamento impecable y muy céntrico. ¡Repetiríamos sin duda!”

“Casa increíble para una estancia en familia”

“Muy buen apartamento, hemos pasado un fin de semana y tenía todo lo necesario, los propietarios muy agradables y flexibles por la salida. ¡Muchas gracias!”

“Todo excelente el apartamento, las vistas y la ubicación. 100puntos”

“Como si estuvieras en casa! Roser y Pere grandes personas!”

“Trato excelente por parte del personal del hotel todos muy amables Repetiré sin duda la próxima vez Quiero decir que la habitación estaba perfecta muchas gracias por esos tres días de ensueño en los que hemos estado”