Actividades naturales en Puigcerdà, España

“Acabamos de pasar el fin de semana en este hotel, y nuestra experiencia ha sido una maravilla. Cogimos una habitación familiar, con 2 habitaciones comunicadas, con dos baños, muy amplias, muy cómodo para una familia con 2 niños. Todo muy limpio, y la habitación soleada, con vistas a un amplio jardín, en el que hay un campo de fútbol, una pista de básquet, de pádel y piscina. El hotel tiene fútbolin, billar, ping pong, y varias salas de estar, bar-cocktelería,... El desayuno nos ha gustado mucho, con variedad de quesos y embutidos artesanales, huevos, bacon, bollería, zumos, cereales, macedonia de frutas naturales, yogouts,... muy bueno todo. El personal de la recepción y del restaurante son muy amables. Un hotel muy bien situado, perfecto para ir a esquiar. Volveremos pronto.”

“Apartamentos Cal Beltran. Miren lo ocurrido hoy Diada de Catalunya justo a su lado. Hola Repsol. Os engancho este mensaje. Está en catalán pero seguramente alguien podrá traducirlo. ¿Podríais indicarme si Repsol asume como propia la respuesta del encargado de la gasolinera de Puigcerdá sobre que hablar catalán es de no tener cultura y ser maleducado? Gracias Experiencia desagradable. El personal no entiende el catalán básico. Al pedir una factura a pesar deletrear la dirección la escribieron mal. El responsable de la estación (la única persona que habla o entiende el catalán... ¡a una estación de servicio en Puigcerdà!) me preguntó si me pasaba algo y al expresarle mi insatisfacción dijo que no tenía cultura ni educación (soy guía oficial de la Generalitat y hablo 6 lenguas, por cierto) y que tenía que hablar en castellano... ¡a PUIGCERDÀ! Literalmente "si vas a Madrid no hablas en catalán ¿verdad?". El responsable fue muy irrespetuoso y despreció los derechos lingüísticos de un consumidor. No se encuentra capacitado para ser responsable de trabajadores de cara al público. Y llegó a afirmar "yo soy nacionalista" cuando la política no tiene nada que ver. En Cataluña tenemos 2 lenguas y el personal de cara al público debe entender las 2. Las cajeras hicieron una atención profesional y eficaz pero el responsable de la gasolinera con su falta de respeto y nulo conocimiento de gestión de la insatisfacción de un cliente provocó una caída de reputación directa de la marca (Repsol). La compañía debería responder ante el trabajo diario de responsables de gasolinera que dejan la imagen comercial de Repsol por el suelo. Resumiendo: en Puigcerdà el responsable de gasolinera encuentra que si hablas catalán en Cataluña no tienes cultura ni educación. La pregunta es: ¿quién ha nombrado responsable a una persona claramente no preparada para gestionar el trato con el cliente?”

“Mañana fabulosa que pasamos jugando al paintball con el equipo de baloncesto que entreno. Maravilloso trato de Robert y Aitor. Sin duda volveremos con otro equipo del club. 100% recomendable!”

“Buen sitio para ir en familia .hay un riachuelo para mojarse los pies hay parques .y un bar”

“Personal muy atento”

“El personal encantador, si buscas tranquilidad es un sitio idóneo. Las habitaciones bien equipadas. Seguro que volveré!”

“Mi hija pequeña ha estado, como cada año, 2 semanas, en las que disfruta como nunca, viene encantada con las enseñanzas culinarias, los juegos, pero sobretodo con el equipo de monitores y con los niños y niñas que cada año conoce. Para ella la mejor experiencia de su vida, para mi la tranqiuilidad de saber que está cuidada como en casa.”

“Muy bonita, equipada, limpia y bien ubicada!! Mejor en la realidad de lo que se ve en las fotos. Los propietarios muy amables en todo momento!”

“Apartamento impecable y muy céntrico. ¡Repetiríamos sin duda!”

“Todo ricooo”

“Trato excelente por parte del personal del hotel todos muy amables Repetiré sin duda la próxima vez Quiero decir que la habitación estaba perfecta muchas gracias por esos tres días de ensueño en los que hemos estado”

“Una lastima los comentarios de la gente con mala intención... Este año hemos estado 2 semanas en agosto con dos niños, es un lugar idílico. La piscina exterior una gozada. Todo todo todo (jefe y personal) el personal es muy amable y dispuesto a ayudar y recomendar actividades por la cerdaña. El invierno pasado estuvimos en un bungalow todo genial, la piscina interior una pasada! Merece mucho la pena.”

“La atención y el trato con Rous te hace sentir como en casa, es un alojamiento muy acogedor y los perros son adorables. La casa es preciosa y muy confortable, muy buena ubicación con vistas a la montaña, todo de 10! Relación calidad-precio excelente, repetiremos!”