Holz - мережа сучасних салонів дверей, підлогових покриттів і сервісу

"Замовляли паркет разом із плінтусом. Дуже задоволена якістю продукції та сервісом компанії! Рекомендую!"

"Була у салоні з донькою. Салон сподобався. Достатньо великий вибір підлогового покриття та дверей. Дуже сподобалася менеджер Олена. На всі мої уподобання надала мені кілька варіантів вибору дверей та ламінату. Дуже уважна та приємна у спілкуванні. Замовлення на ламінат вже отримали, дуже задоволені. Двері ще чекаємо. Всім рекомендую )"

"Хороший вибір! Хороші ціни!"

"Якби можна було поставити "0" - так би й зробили. Ви хочете чекати оплачене замовлення, робити ремонт вічно, і слухати казки тих, кого набрали "по оголошенню"? - вам саме сюди. Раніше робили кілька замовлень, все було без проблем. Отже, зробили замовлення # 002835, відразу оплатили. Потім у працівників (2парней) виникли проблеми з оформленням накладної. Почали дзвонити по відеозв'язку своєму керівництву і уточнювати, як це правильно зробити. З горем навпіл вийшли. Сказали, що товар є на складі по вул. Святошинська і можна прям сьогодні забрати. Потім з'ясувалося, що він в іншому місті і прийде через тиждень. Ок. Чекаємо. Через тиждень дзвоню, ніхто нічого не знає. З'ясувалося, що буде аж 26.07-100%. Попередили відразу, що це крайній термін, тк їду за кордон і забрати буде нікому. 26 приходить повідомлення-отримаєте замовлення 28.07, за годину зателефонувати. Це як??! Знову телефоную і пояснюю ситуацію, що їде, 28 забрати нікому. Прошу відправити на НП, даю дані іншого одержувача. Борошно обіцяє відправити 27 ввечері. Тиша .... Вдень 28 людини приходить повідомлення від НП, що до нього тільки їде посилка. ПІБ чомусь вказано зовсім інше (як отримати?). Маю велику надію, що цей відгук допоможе людям зберегти нерви і час. А керівництво цієї контори, "преміює" кращих співробітників магазина."

"Співробітники даної компанії або їх підрядники спокійно можуть не приїхати на заздалегідь спланований завмер, а потім просто постфактум зателефонувати і сказати, що приїхати в зазначений час вони не можуть. Причому самі ж і просять перенести зустріч. При такій роботі з клієнтами ні про яке замовленні матеріалів мови бути не може. Тільки час моє витратили. По відповіді нижче: Ви просто нижче обманюєте (або навмисне маніпулюєте) про запланований час. Можна "гнути" свою лінію, це ок, клієнти зроблять висновки. Взагалі я з таким вперше стикаюся. Якщо не вийшло, вище самі написали, значить потрібно заздалегідь набрати, вибачитися і перенести зустріч. А не дзвонити постфактум і, як ні в чому не бувало, говорити, що не приїдете. Більше часу вам відповідати немає. хай щастить"