Смартлаб

"Доброго дня !Быстрое обслуживание ,хорошее отношение, оформляла администратор Елена ,набирала кровь медсестра Карина.Так держать понравилось их отношение к работе."

"Зовсім не рекомендую дану лабораторію! Вибравши Смартлаб, я сподівалася на обслуговування кваліфікованими фахівцями і очікувала отримати достовірні результати аналізів. Але на превеликий жаль мої надії не виправдалися. Доктор призначила мені здати гормони, один з них біодоступний тестостерон, дівчина з рецепшіна обуреним тоном відповіла мені, що такого гормону не існує (вже тоді у мене з'явилися сумніви з приводу кваліфікації і знань співробітників даної лабораторії). Так само за призначенням лікаря я здавала прогестерон, при моєму захворюванні він завжди дуже низький, але виходячи з дослідження в смартлаб, прогестерон був значно підвищений - 19.5 нг / мл. Через місяць я повторно здала прогестерон в тому ж відділенні за адресою А.Невского 74а / 1, і отримала результат дослідження - 0,1нг / мл. Виходячи з даних фактів можна говорити, про те що перше дослідження було зроблено неправильно. Але співробітники лабораторії відмовляються визнати це і стверджують, що прийом препарат Міофолік (БАД), міг вплинути на результат, але суть в тому, що даний препарат не є лікарським засобом і впринципі не може підняти прогестерон до тих показників які надала мені дана лабораторія. У мене виникає питання чому я повинна робити повторні аналізи, щоб отримати достовірний результат? Невже складно просто якісно виконувати свою роботу? Адже виходячи з даних аналізів, доктор призначає лікування. Чому я повинна переплачувати за додаткову здачу аналізів і додатковий прийом доктора через те, що хтось неякісно провів дослідження? Чи буду я користуватися послугами лабораторії Смартлаб і радити її своїм пацієнтам? Однозначно ні!"

"Кваліфікований персонал, в лабораторії все дуже ввічливі, а головне безполезнений забір крові у дітей."

"Жахливо неорганізований персонал. Спочатку неправильно порахували вартість, потім невірно озвучили час роботи. Підсумок прийшов, а аналізи здати не можна, кур'єр поїхав. Замість вибачте - потрібно раніше пріхрдіть"

"Рекомендую і відділення відбору зразків і саму лабораторію !!! Хочу висловити подяку співробітникам відділення Сматлаба на Ал. Невського за професіоналізм, повага до клієнтів і оперативність в роботі (швидка обробка заявки, регулювання та оптимізація потоку відвідувачів (майже немає черги), максимальна доброзичливість, он-лайн супровід, акуратність і професійність відборів зразків, санітарний стан і т.д.). Здавав чотири рази за останній місяць аналізи, і завжди однаково високий рівень роботи! Окремо хочу відзначити високий рівень системи якості, навченість персоналу стандартним операційним процедурам.За цим стоїть велика праця відділу управління якістю та розуміння необхідності систем управління процесами і витрат на це з боку власника. Окрема подяка безпосередньо лабораторії. На мій запит по результату аналізу оперативно було дано роз'яснення по використовуваному приладу, методикам і стандарту і запропоновано проведення випробування з використанням альтернативного стандарту для можливості коректної інтерпретації результатів аналізу в динаміці. Це ПЕРШИЙ на моїй пам'яті випадок настільки глибокого підходу і шанобливого ставлення до замовника! Бажаю, фірмі і кожному співробітнику благополуччя, а головне здоровья.Еще раз велике спасибі!"