Royal Hotel Paolino Via Italia 3, 38011 Cavareno, Provincia autonoma di Trento

"Ahimè, arrivati alla struttura abbiamo avuto la brutta sorpresa. Hotel fatiscente, mal tenuto e sporco. Dall’ingresso, alla camera… ogni locale di quella struttura. Arredamento vecchio ( una puzza di chiuso). Per una giornata intera non abbiamo avuto l’acqua calda, causa danno alla caldaia… Il menù pranzo e cena, lo si sapeva solo al momento del pasto. Non c’era possibilità di piatti alternativi. Ambiente freddo e poco accogliente. Non capisco come possa esser classificato hotel 3 stelle. Mai più."

"Albergo che punta su un target che voglia spendere poco e accontentarsi di scortesia, disservizi, camere fatiscenti. Nel dettaglio: eravamo in quindici, sette adulti e otto bambini. Nonostante la caparra, la nostra prenotazione era stata persa. *Parlando con altri ospiti, abbiamo capito che purtroppo l’errore sulla prenotazione non è capitato solo a noi.* La prima reazione di scortesia è scacciarci con la promessa di restituzione del doppio della caparra, senza ammettere le proprie responsabilità. Poi riesce a trovarci le camere: una ha i vetri rotti per terra, l'altra la doccia che cade, l'altra falli disegnati in ogni dove, nell'ultima devono dormire in cinque in quattro letti. Personale scortese, il cameriere viene al nostro tavolo a mani vuote appositamente per dirci che l'acqua “è là”, e di andarcela a prendere da soli. Niente wi-fi, niente televisioni, niente cortesia, nessuna disponibilità all'ascolto. Al momento del pagamento, facendo presenti tutte queste difficoltà, non ascolta la nostra proposta, e dà un'alternativa: o un piccolo sconto o... gratis! La proposta è chiaramente offensiva, paghiamo con lo sconto più per pietà che per giustizia. Mai più."

"Abbiamo soggiornato dal 18/8 ad oggi 25/08 un gruppo di 40 persone circa. Leggendo le recensioni prima di partire ero un po' timorosa. Nel complesso giudizio più che soddisfacente ed a pensarci bene torneremo senza problemi e lo consiglieremmo sicuramente. Diciamo la verità, l'hotel è stato preso da una nuova gestione che sta facendo di tutto per riportarlo alla reputazione di un tempo, c'è molto da fare ma la gentilezza e la disponibilità del personale compensano ogni mancanza strutturale. La ns stanza era perfetta, al 4° piano mansardata, pulizie ogni giorno con annesso cambio di asciugamani (ovviamente se lasciati a terra, come la regola vuole), ho letto di asciugamani non cambiati, credo ci voglia un po' di buon senso.. A casa vostra li cambiate tutti i giorni?! La cucina impeccabile colazione dolce e salata con torte e crostate, tutto fresco e buono, pranzo e cena buonissimi (dalla carne di cervo al pranzo di pesce), doppia portata di primi la sera, tutto buonissimo, anche i cestini al sacco sono stati impeccabili, con frutta ed acqua, sono perfino avanzati. Posizione perfetta per visitare le bellezze del luogo."

"Durante questa estate ho avuto l’occasione di tornarci più volte, in entrambi le strutture adiacenti. Senza dubbio le strutture sono datate, in ogni caso rispecchiano le foto pubblicate su internet, pertanto bisogna essere consapevoli di non soggiornare in un Albergo 5 stelle. Personalmente io e la mia famiglia siamo stati molto soddisfatti delle nostre vacanze; si è visto lo sforzo della nuova gestione per offrire ai clienti una vacanza ottimale, ogni esigenza e’stata prontamente assecondata dal personale con gentilezza e dedizione al lavoro, soprattutto da alcuni validissimi responsabili . In ogni occasione le strutture erano sempre al completo ( magari un motivo ci sarà per riempire completamente ben 2 alberghi ). Buona la colazione, abbondanti e saporite le pietanze. Nel complesso il rapporto qualità prezzo molto buono. Pertanto lo consiglio pienamente."

"L'hotel è stato chiuso per diversi anni. Si vede che il personale si da molto da fare per far tornare l'albergo all'antico splendore. Uno dei rari alberghi che offre pensione completa a un prezzo così conveniente. Ubicazione molto comoda, con parcheggio. Personale gentile e disponibile. Cibo e bevande ottime! Considerando il rapporto qualità prezzo, non ci si può lamentare. Certo può migliorare, ma va buona volontà c'è!"