Residenza Le Rose Bici House

"Tornati da pochi giorni dalla vacanza la struttura favolosa, la Signora Chiara disponibilissima. Il bilocale bene arredato comprende anche la lavastoviglie. Molto luminoso e ampio ottimo per tre o quattro persone. Il parcheggio sotto il palazzo anche se viene pagato a parte ma tenere sottocchio la macchina è una gran cosa. Ritorneremo sicuramente Cattolica poi molto organizzata c’è di tutto Anche il lido i delfini proposto dalla sig Chiara molto organizzato con piscina area fitness e tanti giochi per i bambini e ragazzi. Inclusa di animazione"

"Esperienza assolutamente negativa. Ho prenotato questo b&b su booking per la settimana di ferragosto pagando tutto con un anticipo di quasi due mesi rispetto alla data della vacanza. Quattro giorni prima della partenza mi ha contattato la struttura informandomi di un disguido nella prenotazione, un assurdo overbooking nella prenotazione. Come da prassi mi è stata fornita un'alternativa, peccato che la struttura che mi è stata proposta non era su Cattolica, meta da me scelta, ma in un'altra città. Struttura che non rispettava nessun requisito che mi aveva portato a prenotare la precedente locazione, in primis quello della distanza e l'accessibilità a piedi ai lidi e al centro città requisiti indispensabili per gli ospiti che avrebbero dovuto soggiornarvi. Ho proposto io stessa delle soluzioni ma nulla mi è stato accordato se non una cancellazione della prenotazione a 4 gg dal viaggio senza neppure garantirmi la copertura dei costi come spese di viaggio (treno frecciarossa) e il costo dello stabilimento balneare già sostenuto. Costi che mi sono dovuta sobbarcare pur non avendo usufruito della vacanza per un errore interamente della struttura. Un'assurda esperienza che conferma la loro incompetenza e inaffidabilitá. Per concludere e dimostrare l'ennesima manca di attenzione verso il cliente posso affermare che avrebbero dovuto contattare booking per richiedere una cancellazione gratuita a causa del loro errore (essendo ormai decorsi i termini per la cancellazione gratuita per l'utente dato che mancavano 4 gg alla partenza) e tale richiesta non è mai stata fatta. Ho pertanto dovuto provvedere in autonomia a contattare l'assistenza cliente per recuperare i 1.035 euro sostenuti per una prenotazione e una vacanza MAI fatta. Metto una stella perché ZERO non è consentito."

"Poco professionali, comunicazione di mancata disponibilità a 3 giorni dall' arrivo in struttura e hanno cercato di ripiazzarci a Valverde , lontani da Cattolica un vero incubo. MAI PIÙ."

"Abbiamo soggiornato presso uno degli appartamenti la seconda settimana di giugno. Il bilocale era ben arredato e molto pulito, eravamo 2 adulti e 2 bambini ognuno con il loro spazio. Comoda l ascensore esterna per poter raggiungere i piani superiori. Il residence dista pochi minuti dalla via principale, dove ci sono negozi e locali e anche alla passeggiata lungo mare dove si trovano li stabilimenti balneari. Chiara è una persona davvero gentile, accogliente, disponibile. Torneremo sicuramente!"