ENJOY SARDINIA ExSS131, 09028 Sestu

"Ho telefonato all’agenzia per delle informazioni e la scortesia del personale dietro la cornetta è stata piuttosto sgradevole Nonostante tutto mio marito si è avvicinato di persona all’ agenzia ,perché ho pensato fosse una giornata no per l assistente . Ma dopo aver chiesto di poter pagare con la carta e la risposta sempre con tono scocciato del personale che accettavano solo i contanti, abbiamo avuto la conferma che il personale è scortese e poco disponibile e che fa da padrone in un agenzia viaggi che non ti invita ad acquistare ma scegliere altrove."

"Ho fatto una Crociera Costa con volo da Cagliari, partenza da Taranto. A parte la bellissima esperienza in Crociere, gli operatori della enjoy sono stati molto utili nell'erogazione di consigli ed a orientare scelte rivelatesi corrette. Bravi!"

"Dopo giorni di attesa senza risposte mi vedo costretta a questa recensione. Io e mio marito volevamo organizzare un viaggio a Roma e ci serviva una struttura accessibile per disabili motori. Dopo una ricerca in nostra presenza ci sono stati chiesti i dati con l ' impegno a continuare la ricerca nei giorni successivi ma ancora oggi dopo ben 15 giorni e vari tentativi di contatto telefonico ecc nessun riscontro. Ieri , in poco tempo, abbiamo prenotato voli e albergo (accessibile) )in un' altra agenzia . A dimostrazione che non ci voleva tanto tempo per organizzare un viaggio simile ma solo la volontà ."

"Prenotato una crociera, il titolare apparentemente gentile, per niente preparato. Non ci ha aiutati per nulla, disinteressato, abbiamo posto alcune domande e lui ha dato per scontato che noi sapessimo già le risposte. La ragazza che lavora in agenzia invece, molto gentile e pronta a rispondere a tutte le domande. Se avessi saputo che avrei dovuto seguirmi le cose per conto mio, avrei fatto da sola on-line. Pessimo!!"

"Mi sono presentato per prenotare un visto per un viaggio extraeuropeo ma dopo un ora di attesa senza che nessuno si preoccupasse di cosa avessi bisogno mi è stato detto che non era possibile supportarmi per la richiesta. Sconsiglio per l'atteggiamento e la poca disponibilità ad ascoltare le necessità dei clienti."