A ruota libera s.n.c. di Valerio Torello Via Cesare Battisti 17, 21100 Varese

"Dopo la seconda foratura, lontano da casa, senza la seconda camera d'aria e con soldi dimenticati a casa, mi trovavo vicino al punto vendita: ho spiegato la situazione e una gentile ragazza me ne ha fornita una, capendo l'emergenza...grazie ancora. Assolutamente da consigliare. P.S. ovviamente adesso ho saldato.."

"Assolutamente poco soddisfatto. Mi è stato detto il giorno della consegna della bici per una riparazione di un pedale ,che sarei stato chiamato dopo 24h, invece dopo 3 giorni ho chiesto se fosse stata riparata e mi viene risposto dall'operatore ,che non può fare molto essendo da sola. Dopo 1 ora mi richiama dicendomi di venire a ritirare ,perfetto vado e rimango 50 minuti fuori dal negozio in attesa ,per di più trovo una maggiorazione sul preventivo. Pessima gestione"

"Tanta passione e ottima assistenza! Negozio storico di cicli e motocicli di Varese, del 1950, da 25 anni rilevato dagli attuali gestori, la famiglia Torello. Da sempre ottima assistenza, che poi è quello che più conta dato che un acquisto importante lo si fa una volta, ma poi l’assistenza è infinita ed indispensabile per il cliente! Per garantirla al meglio è necessaria tanta pazienza e dedizione, qualità professionali che qui riscontri a pieno: sono gentili e pratici e fanno tanta attenzione anche ai problemi marginali che prendono in carico trattandoli come propri. Gente di un tempo, anche la giovane e sempre sorridente Alice, mantengono vivi i valori oggi troppo spesso screditati: disponibilità, praticità e soprattutto onestà li contraddistinguono! ...e non solo vendita e assistenza e riparazione, ma anche trasformazione e minuziosa personalizzazione di bici ed e-bike, un lavoro svolto con tanta passione!"