Agenzia delle entrate-Riscossione

"Ho già avuto ha che fare diverse volte con loro ho sempre trovato una grande professionalità disponibilità è gentilezza"

"Pagare milioni di euro di tasse per avere un servizio pessimo. Non riesci a metterti in contatto con l'ufficio diretto, miracolo che almeno il centralino risponde. Mi riferisco a qualunque agenzia delle entrate. Veloci nel chiedere, lenti nell'offrire. Terribile, il terzo mondo!"

"Mi sono recato presso questa agenzia territoriale per avere informazioni su un fermo amministrativo di un'automobile. Causa urgenza mi presento senza appuntamento, citofono per poter entrare e procedere al pagamento così da sbloccare il fermo sull'auto, o quantomeno di prenotare un appuntamento di persona allo sportello giusto. Pur avendo esposto il mio problema alla signora dall'altra parte del citofono, mi viene ripetuto più volte che si riceve solo su appuntamento preso tramite il sito dell'agenzia delle entrate. Esistono problemi oggettivi che ho riscontrato nella prenotazione online, e cioè che inserendo il codice fiscale e indirizzo mi dà la possibilità di prenotare in altre agenzie di Milano ma NON in quella di Busto Arsizio. Tra l'altro sono andato in precedenza nell'agenzia di Legnano dove un incaricato, spiegata la mia situazione mi manda a Busto Arsizio assicurandomi che quella è l'agenzia di riscossione territoriale alla quale mi devo rivolgere. Ora detto ciò, confermo che gli impiegati si sono barricati all'interno delle strutture e noi lasciati fuori e in alcuni casi senza assistenza e minima considerazione! Signori io mi sono recato da VOI per PAGARE non per contestare il fermo amministrativo, eppure non sono riuscito ne a pagare ne a parlare personalmente con NESSUNO anche solo per prendere un appuntamento. Anche telefonicamente non sono riuscito a parlare con nessun operatore. Insomma una situazione surreale e alquanto imbarazzante, ovviamente da parte dell'agenzia delle entrate. Io ad oggi ho ancora il fermo amministrativo sull'auto. Tirate voi le conclusioni... Tra l'altro ho anche fatto mandare una comunicazione dal mio avvocato più di una settimana fa tramite email, ma ancora nessuna risposta. Complimenti al sistema. Stiamo assistendo ai capricci di un'agenzia delle Entrate sempre più preda della burocrazia."

"E' impossibile contattarli telefonicamente, o il servizio non funziona e non prende la selezione o se prende la selezione non c'è modo di parlare con un operatore, ormai ogni mese cercano di prelevare 16 rate in un'unica soluzione è assurdo"