Le Marmotte - Agenzie Viaggi

"Professionalità, competenza, disponibilità, gentilezza...con queste quattro caratteristiche riassumo la validità e l'affidabilità di questa Agenzia. Un ringraziamento particolare a Manuela!"

"Disponibili, gentili e preparate le ragazze ai banchi. Non si può dire lo stesso della persona con la quale “bisogna prendere appuntamento”. PESSIMO SERVIZIO. Mi reco in agenzia con un voucher emesso in piena pandemia qui di per ovvi motivi … viaggi sospesi. Trattato come un pezzente. Maleducazione e saccenza per tutta la conversazione. Alla fine mi dice che la prenotazione degli alberghi che volevo doveva passare da un tour operator. OK, opinabile ma comprensibile. Risultato: passati 8 giorni la prenotazione viene finalmente confermata. All’arrivo in hotel scopro che la prenotazione è stata fatta attraverso Expedia (tour operator?????) sul quale sito la tariffa pubblicata era inferiore di 140.- € a notte. Buona agenzia per le gite in pullman a Loano per il resto … state lontani!!!!"

"Raffaella e Stefano sempre gentilissimi e pronti ad esaudire ogni desiderio. Assistenza sempre attenta e professionale prima, durante e dopo ogni viaggio. Sempre piacevole organizzare un nuovo viaggio insieme."

"Questo è il 10º anno che prenotiamo con loro la nostra vacanza estiva… Sempre impeccabili e professionali con proposte mirate alle nostre esigenze e al nostro budget… Un ringraziamento speciale a Manuela che ci ha sempre seguiti nel miglior modo possibile."

"Premetto: quello che scrivo è specifico per una dipendente. La mia famiglia si è sempre affidata a questa agenzia viaggi, per la professionalità che ha. Purtroppo tra le loro dipendenti c'è ne una che a mio parere non ha voglia di lavorare in quanto è restia a cercare dei preventivi per viaggi non programmati. Cerca sempre di venderti i viaggi già programmati, anche se non sono ciò che le è stato richiesto e trova mille scuse per non fare dei preventivi, in cui bisogna "lavorare". La prima volta che con mia mamma ci siamo affidate a lei, ci ha trattato veramente male, prendendoci anche in giro per il budget da noi fissato. Da quella volta abbiamo sempre certo di evitarla, ma logicamente certe volte ci capitava, perciò tornavamo sempre una seconda volta e ci rivolgevamo ad una sua collega. Oggi sono stata nuovamente seguita da lei e oltre ad avermi schernito per le mie richieste, sono uscita dall'agenzia senza alcun preventivo. Sono rimasta molto delusa. Non è così che si trattano i clienti."