Viaggiare Rent Olbia

"Ho ritirato la macchina alle 23:30 ma l'iniziale arrivo doveva essere alle 21:30. L'aereo ha fatto 2 ore di ritardo per i 2 signorini simpatici la colpa era come se fosse stata nostra per come ci hanno trattato. Abbiam pagato una penale di 50 euro assurda. Erano anticipatici come pochi e di sicuro solo per colpa della loro scortesia non prenderó mai piu una macchina da voi. Mentre firmavamo le carte , mia figlia di 2 anni , ripeto 2 anni, entra nello spazio in cui stavamo firmando e loro dopo nemmeno aver varcato la porta , dicono : puo accompagnare la bambina fuori oppure le dica di rimanere dentro , perche se rimane sulla soglia entrano le zanzare. Ripeto che ha 2 anni, ripeto che aveva fatto un solo passo dopo la porta... e non aggiungo altro. Dopodiche mi propongono un'assicurazione se non erro con circa 400 euro , omettendo che gia avevo assicurazione. Mi chiedono 700 euro di franchigia per garanzia non leggendo il contratto dove avevo pattuito gia da 1 mese prima 250 euro. Menomale che ho letto in quel momento il contratto. Ah dimenticavo, dovevo avere il seggiolone a pagamento . Entro in macchina e non stava. Vado da loro per chiererlo e stava appoggiato all'ingresso a terra. Mia figlia di 2 anni dopo ci ha dormito li dentro.Una vergogna. Suggerimenti : cambiati i 2 personaggi che stavano lavorando il 21 sera alle 23:30. La signorina della riconsegna invece di una gentilezza e cortesia estreme. Magari fossero tutti come lei."

"La mia esperienza con questo servizio di noleggio auto è stata purtroppo molto deludente. Anche se l'auto in sé era in buone condizioni e senza danni al momento del ritiro, il servizio alla stazione di noleggio è stato estremamente poco professionale e per nulla orientato al cliente. Quando siamo arrivati per ritirare l'auto, abbiamo dovuto aspettare circa 2 ore sotto il sole cocente, nonostante ci fossero solo 3 clienti davanti a noi. La gestione del tempo e dell'organizzazione era chiaramente inefficiente e nessuno del personale sembrava preoccuparsi del nostro disagio. Il momento della restituzione dell'auto è stato ancora più frustrante. Dopo una settimana di vacanza al mare, era comprensibile che ci fossero alcuni granelli di sabbia nel bagagliaio. Tuttavia, ci è stata addebitata una tassa extra di 25€ per la pulizia dell'auto, con la motivazione che il veicolo doveva essere restituito "nelle stesse condizioni in cui è stato ritirato". Questa clausola nel contratto di noleggio è stata menzionata in modo molto sbrigativo e scortese dal personale, e non ho mai incontrato una tale regola con altri fornitori di noleggio auto. In conclusione, non consiglio assolutamente questo servizio di noleggio auto. L'auto può anche essere stata in buone condizioni, ma il servizio clienti è stato inaccettabile. Ci sono molte altre opzioni sul mercato che offrono un'esperienza molto più piacevole e professionale."

"Ho noleggiato diverse volte da loro (sia ad Olbia che ad Alghero) e l'esperienza è sempre stata eccellente! Il personale estremamente attento, gentile, disponibile, chiaro nel rilasciare info e soprattutto corretto! Le auto sempre pulite e ben tenute! Cauzione riaccreditata sempre nei tempi indicati. I tempi di attesa in genere variano dai 5minuti ai 30/40minuti massimo di attesa, a seconda del numero di voli atterrati e della fila... la prima volta mi spaventò la lunga fila(pieno agosto di 3 anni fa)...poi pensai che se c'era tanta gente era sicuramente xk il servizio offerto era valido e infatti cosi fu!! Una volta ebbi un enorme ritardo dell'aereo e furono super disponibili per trovare una valida soluzione! Io ormai mi affido sempre a loro, sono una garanzia!! Straconsiglio!"

"Vi scrivo in merito alla mia prenotazione del 06-07-24 ore 23.00 presso l aeroporto di olbia. Sono arrivato alla sede del ritiro alle 23.15 Ho dovuto aspettare il disbrigo di due clienti. Alle 23.40 le dipendenti (2) in sede han detto di dover chiudere la cassa e io avrei dovuto aspettare la riapertura alle 00.05. Una volta riaperta la cassa mi e stato detto avrei dovuto pagare una penale in quanto nom avrei dovuto prenotare il ritiro alle 23.00. Evidenzio che ho prenotato dal sito e dalla sua disponibilita Sottolineo che il sito e sotto il vostro controllo, non il mio di cliente. La vostra dipendente in sede , una volta fatte queste precisazioni, mi insulta e mi dice che o pago o vado a piedi. Sottolineo che la prenotazione era gia pagata da me e un trattamento ai limiti del truffaldino e offensivo simile non lo si deve ricevere mai. Il tutto con testimoni (clienti) e mia compagna . Ora chiedo spiegazioni e seri provvedimenti neu confronti degli operatori della sede di olbia in data 06-07 ore 23.15. Attendo un vostro riscontro Ovviamente il mio ritiro nn era oltre l ora ma avendo voluto chiudere cassa di proposito( con testimoni) le due dipendenti mi hanno addebitato una spesa che nn avrei dovuto affrontare e un trattamento e carico di insulti vergognoso. Mi riservo di segnalare l accaduto anche a chi tutela il consumo e le sue normative"

"A parte un po' di fila al check in dovuta a concomitanza di voli.. Tutto perfetto... Personale disponibile e simpatico. Auto nuova e pulita... Costo con polizza kasco conveniente e possibilità di riconsegna fuori orario. Consigliato!"