Centro Benessere Del Sorriso Srl Via Vittorio Veneto 2, 21050 Lonate Ceppino, Provincia di Varese

"Gentili, professionali e seri nel loro lavoro. Grazie"

"Mi é stata messa una corona che dopo due giorni si é staccata. Nel controllare il lavoro allo specchio, noto un piccolo buco nero sulla parete del dente vicino alla corona che si é scollata. Chiamo e mi dicono di tornare. Poco prima che mi venisse cementata nuovamente la corona che si era staccata, faccio notare al dentista che ho notato un buco nero, simile ad una carie. E di carie si tratta!!! Quindi il dentista,(e se volete vi dico anche come si chiama)per ben due volte non ha notato quella visibilissima carie, e se non dicevo nulla, avrebbe rimesso la corona senza intervenire su quella carie. Trattasi di grave distrazione impossibile da non notare, oppure di un atto voluto? Se non si fosse (fortunatamente) staccata quella corona, permettendomi di vedere la carie,nel tempo avrei avuto un dente cariato completamente e me ne sarei accorto solo quando faceva male.....ossia troppo tardi."

"Volevo ringraziare lo staff, per il supporto e la risoluzione paziente di un problema che ho avuto. Mi sono trovata molto bene in questa struttura, fatta di cortesia, pulizia, e competenza. Consigliatissimo!"

"Mi sono trovata benissimo! Lavori di qualità e personale disponibile e qualificato! Professionalità, dedizione, gentilezza, costante voglia di migliorarsi, porre sempre il paziente al primo posto, accoglierlo sempre col sorriso! Questi sono solo alcuni dei tanti pregi di tutto lo staff del CBS! Complimenti!!"

"In cura da tutta la vita presso di loro. Chiedo un preventivo per un Invisalign e un po' scioccata per il prezzo (fuori proprio dagli standard), decido di affidarmi ad un ortodonzista esterno, molto competente, ma solo per questo trattamento. Un giorno vengo contattata dallo studio perché ho "preso un appuntamento" per un'igene, quando in realtà non l'avevo mai fatto, e nel momento in cui ho detto che ero in cura da un professionista esterno la segretaria mi risponde scocciata che mi avrebbero tolto dalla lista dei contatti. Dopo 1 anno circa mi richiamano per un'offerta di un'igene orale gratuita, la prenoto con piacere e poi scoppia il covid19, quindi è stata annullata (giustamente). Non sono più stata ricontattata, così richiamo io per rifissare l'appuntamento, e mi viene detto che loro fanno questa offerta per un ritorno del cliente, e non se sono in cura esternamente. Nonostante abbia spiegato che ho sempre fatto tutti i trattamenti dentistici da loro, hanno detto che non si può e basta. Poca professionalità, ho perso 5 mesi solo per affidarmi a loro, da cui sapevo di trovarmi bene. Segretarie al limite della gentilezza. Non consigliato. Risposta al commento qua sotto dello studio: l'appuntamento preso prevedeva proprio una visita iniziale prima di fissare l'igiene. Le segretarie erano poco cordiali anche prima della pandemia. Inoltre il trattamento che mi è stato consigliato era ben al di sopra di quello che era necessario e il costo era esagerato ( valutato da molteplici professionisti). Per ultimo, vorrei indicare che fissare appuntamenti senza la richiesta del cliente, comunicandoglielo qualche giorno prima, non è per niente corretto. Buona serata."