Hotel Residence Montelago

"Prenotato per due coppie!. Siamo stati in questo bellissimo Hotel dal 09 agosto al 17 agosto 2024. Camere pulite, letti extra large molto comodi, cuscini doppi per ogni ospite!. Aria condizionata e persino un frigo ed eventuale angolo cottura in caso di necessità!. Bagno con relativa doccia ottimo. Da ringraziare la simpatica ed eloquente cameriera Stefania!. Ottima colazione sia salata che dolche con ampia varietà di scelta. Personale gentile e disponibile!. Vale veramente la pena provare questo Hotel!"

"Siamo stati qui per un weekend, bella struttura a pochi passi dal lago. Personale cortese, colazione ottima (c'è una macchina che fa i pancake in automatico molto apprezzata dalle mie figlie!) nel complesso molto carino."

"Ho prenotato due stanze per dei miei ospiti che sono venuti per il mio matrimonio. In sede di prenotazione, sono stati tutti gentili e rassicuranti e, spiegata l’esigenza, siamo rimasti d’accordo che gli avrebbero dato la stanza a mezzogiorno. Avevo anche chiamato la sera prima per sincerarmi che fosse tutto a posto e per confermare che avrei pagato io il soggiorno su carta di credito già in possesso dell’hotel. Questo non è accaduto e, dopo discussioni, è stata data una stanza agli ospiti dove cambiarsi. La mattina seguente c’è stato un disguido con il pagamento e hanno provato a far pagare gli ospiti! Nonostante i messaggi e la chiamata dei giorni precedenti! La prossima volta vi mando una raccomandata? Sicuramente non ci sarà una prossima volta. Ho chiamato l’hotel per capirne di più pensando di trovare persone gentili atte a rimediare la situazione, invece ho trovato persone arroganti e supponenti, convinti di essere perfetti e belli solo loro. Assolutamente non consigliato, non ci si aspetta questo da un hotel 4 stelle."

"Ho avuto un problema con mia moglie e ho dovuto disdire la prenotazione (pomeridiana di 4 ore). Mi hanno addebitato la camera e non c'è stato nessun modo di arrivare a una soluzione, non volevo indietro i soldi ma solo uno spostamento."

"Siamo stati qui per un weekend, Personale molto disponibile , colazione ottima e presentazione della camera scenografica,direi nel complesso molto carino. Ma, abbiamo preso una suite e per essere un 4 stelle non ne vale ... Nessun balcone,porta carta igienica rotto,Maniglia della cassettiera rotta e Mancanze di doccia per la presenza dell'idromassaggio in camera . Nell'idromassaggio ci si rilassare se una persona si deve lavare è davvero scomoda ... Io mi dovevo lavare i capelli è andata acqua ovunque e la poca praticità..."