Copernico Sistemi S.r.l. Corso Novara 161, 27029 Vigevano

"Ci siamo rivolti alla Copernico per un impianto fotovoltaico con annessa pompa di calore. I tempi contrattuali previsti erano di 7 giorni. Di fatto, i lavori sono iniziati in data 01/02 e terminati il 4/04, quindi ben oltre i tempi prospettati e con una lunga serie di intoppi e disservizi. Ciliegina sulla torta, in un mese di marzo freddo e piovoso come pochi, per dieci giorni siamo rimasti senza riscaldamento e senza acqua calda, con i disagi che si possono immaginare (stufette accese, doccia a casa di parenti etc.). Al momento l’azienda non ci riconosce nessun indennizzo per il ritardo nei lavori e il disagio subito. Lascio a voi ogni valutazione."

"Sono pienamente soddisfatto del servizio ottenuto. L' unico proble ma che ho riscontrato è la lentezza nei lavori che mi stanno facendo in casa."

"Purtroppo la mia esperienza è stata poco positiva: mi sono rivolta al servizio per la chiusura utenze in un appartamento e l’apertura in un altro. Operazione semplice, ma tra trasloco e lavoro ho preferito rivolgermi al servizio per accelerare. Risultato: utenze non cessate per cui ho ricevuto 2 mesi dopo le bollette, nessun contratto o avviso di apertura delle nuove utenze che dovevano avere l’addebito automatico sul conto, ma risultava invece non richiesto, persi anche i 25 euro di promozione per chiusura e riapertura utenze con lo stesso fornitore, plurime e-mai mail non risposte, telefonate che terminano con “la richiameremo “ e poi il silenzio…insomma, alla fine ho comunque dovuto fare il 90% da me online, anzi ci avrei impiegato meno tempo ed energie. Non escludo il mio sia stato un caso peculiare per motivi personali degli operatori con cui mi sono interfacciata, ma diciamo che non è un servizio che offre sempre garanzie e professionalità .Un peccato. Consiglierei di rinforzare la comunicazione e la formazione per migliorare il servizio."

"Sono stati molto gentili e presenti, la ragazza di nome Sarà mi ha spiegato bene dandomi anche consigli.. grazie mi sono affidato a loro e se dovesse servire parlerò di loro alle persone"