Hotel Griso Collection Viale Italia 24, 23864 Malgrate, Provincia di Lecco

"Siamo stati in hotel l’ultimo fine settimana e abbiamo avuto una serie di problemi: 1. Abbiamo pagato per una delle stanze con sauna, ma una volta arrivati, le foto non avevano nulla a che vedere con la realtà. La stanza era completamente diversa e la cosiddetta sauna era solo un getto di vapore nella doccia, non c’era nemmeno un posto dove sedersi, molto lontano dalle foto mostrate sul sito. 2. L’aria condizionata di una delle stanze non ha funzionato per due giorni, nonostante ci fossimo lamentati diverse volte. Alla fine volevano farci pagare per cambiare stanza; con molta insistenza non ci hanno fatto pagare e siamo andati in una stanza dove l’aria condizionata non funzionava bene, ma essendo l’ultima notte abbiamo accettato. 3. Siamo arrivati in hotel di sera e abbiamo chiesto dell’acqua. Il ragazzo alla reception non voleva vendere l’acqua che era nel frigo dietro di lui. Solo dopo molta insistenza siamo riusciti a ottenere l’acqua, tutto questo per mancanza di buona volontà. 4. La colazione era tutta fredda. Abbiamo mangiato uova fredde, quelle comprate al supermercato, nemmeno delle uova fresche, erano letteralmente fredde, così come i panini. Insomma, una serie di esperienze pessime, quello che doveva essere un fine settimana di relax si è trasformato in continue liti con la reception dell’hotel, tutti molto mal preparati per risolvere i problemi. C’è ancora molto da imparare per offrire un servizio di qualità."

"Camere fantastiche con vista lago favolosa, hotel eccezionale con ristorante di veramente ottima qualità, stanze pulitissime e molto spaziose sopratutto per le famiglie, posizione ottima non troppo in centro ma neanche troppo lontano, adatto a chiunque e servizi che offre l’hotel sono ottimi. Peccato per l’utilizzo delle chiavi tradizionali e non tessere elettroniche"

"Siamo stati ora al Griso Hotel, per vedere la struttura e prendere un caffè. Essendo il bar chiuso, la responsabile di sala "suppongo sia lei "( Fiorella ), ha insistito affinche vedessimo la sala colazione e prendessimo un caffè. Ci ha riservato un accoglienza davvero calorosa e sincera, eravamo indecisi su 2 hotel nel quale prenotare per I nostri amici in visita qui da noi, ma vista l'accoglienza e l'attenzione sincera mostrataci non abbiamo più dubbi. Grazie"

"L’esperienza al Griso è stata davvero magica, abbiamo festeggiato qui il nostro primo anniversario di matrimonio e lo staff ci ha davvero coccolato. Le camere hanno una vista stupenda su lago e montagne e abbiamo apprezzato le attenzioni al comfort degli ospiti; doppi cuscini, prodotti di qualità e un materasso da sogno. La colazione è servita in un’ampia area con vista sul lago, i prodotti erano di ottima qualità sia nel dolce che nel salato. Per il giorno del nostro anniversario ci hanno fatto trovare un allestimento davvero bellissimo con palloncini, fiori e prosecco; sicuramente ci torneremo! Grazie di cuore a tutto lo staff che ha reso questo giorno ancora più speciale."

"Sono stata due giorni in questo meraviglioso hotel con mia sorella e mia mamma. Camera fantastica, con vista lago da sogno. Serenità, tranquillità e confort eccellenti. Servizio super attento e velocissimo ad ogni nostra esigenza. La gentilezza e la disponibilità sono le caratteristiche principali dello staff, che si sono dimostrati super accoglienti e sempre sorridenti. In particolare, abbiamo conosciuto la signora Fiorella, sorridente, gentile, professionale, che c’ha trasmesso l’amore che prova nel fare questo lavoro e nello stare a contatto con i clienti. Tutti c’hanno trasmesso buon umore. La colazione ricca e buonissima, adatta a tutte le esigenze in un ambiente sempre con vista lago meravigliosa. Sicuramente torneremo, quando vorremo staccare la spina, questo sarà il primo posto a cui penseremo."