Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. Via Antonio Lazzari 5, 30174 Venezia

"È una truffa. Non esiste rimborso nemmeno per eventi gravi e stracertificati. Invito tutti a contattare l ente IVASS per segnalare ognuno il proprio caso Magari la smettono di truffare la gente con i loro respingimenti pratica pretestuosi Segnaliamo tutti i reclami ad altroconsumo e IVASS o non cambierà mai niente"

"DO' UNA STELLA PERCHE' NON POSSO METTERE MENO. LE PRATICHE VENGONO RESPINTE SENZA DARE MOTIVAZIONE E SENZA LEGGERE IL CONTRATTO STIPULATO, LA DOCUMENTAZIONE ALLEGATA NON VIENE LETTA, ASSOLUTAMENTE INCOMPETENTI E INCAPACI. NON C'E' POSSIBILITA' DI COMUNICARE CON LORO, SERVIZIO PESSIMO"

"Non è possibile zero stelle, questa sarebbe la valutazione reale; la costante mancanza di attenzione ai clienti utenti non è certamente una nota di merito, gli unici che si salvano sono alcuni elementi dei call center, ma se riuscissi a parlare con uno dei liquidatori saprei certamente cosa dire. Usano qualsiasi scusa per non liquidare o rimandare la liquidazione dei sinistri che ogni volta si rimanda di 30 giorni. LASCIATE STARE cercate un'altra assicurazione per la salute, io aspetto la scadenza annuale del contratto, intanto cerco altro."

"Qui per raccontare l'ennesima, mia, pessima esperienza. Tralasciando il fatto che ogni tentativo di apertura di un Voucher è una lotta in cui, spesso e volentieri, si esce sconfitti, indipendentemente dalla tipologia della richiesta. (Il servizio dovrebbe fornire una copertura sanitaria all'assicurato, teoricamente. Mi domando... dove sta la copertura se tutte le richieste vengono respinte? Puntualmente mi ritrovo a dover pagare di tasca mia visite e prestazioni sanitarie, in pratica è come non averla) Il quesito diagnostico dev'essere sempre conforme al modo in cui l'assicurazione si aspetta di riceverlo, bisogna prestare la massima attenzione al modo in cui lo si definisce perchè basta una sola virgola fuori posto e la richiesta viene respinta, simbolo che ci si aggrappa ad ogni minima cosa leggermente discostata dalle aspettative per respingere ogni richiesta di copertura. Detto questo, di seguito la mia ultima esperienza. Qualche anno fa ho effettuato un ablazione transcatetere sottoposta a radiofrequenza, in parole povere un intervento a cuore chiuso per correggere un'aritmia, ovvero un battito cardiaco irregolare. Per continuare a monitorare la situazione, ho pensato di effettuare l'ennesima visita cardiologica e di provare a richiedere un voucher per la prestazione. Nonostante abbia allegato tutta la documentazione dell'intervento Pre e Post ricovero, la richiesta mi è stata negata per il seguente motivo: "Prestazioni Pre/Post ricovero previste solo se connesse a grande intervento chirurgico." Mi domando.... Un intervento al cuore non è un "grande" intervento chirurgico? Se tale intervento non è abbastanza grande, per quali prestazioni verrà emesso un voucher di questo tipo? Alla fine scopro che l'assicurazione ha definito alcuni, pochi, "grandi" interventi chirurgici e il mio non rientra fra questi. Mi sembra assurdo pensare che un intervento al cuore, a prescindere da quanto possa esser stato invasivo, non venga considerato un "grande" intervento chirurgico. Per l'assicurazione, invece, è così. Se un intervento al cuore non è abbastanza, cosa deve accadere ad una persona per poter usufruire della copertura sanitaria? Vi lascio con questa piccola riflessione... Metto una stellina perchè è la valutazione minima che Google mi permette di inserire, ma siete ben al disotto dello zero."

"Li odio!!! Ho questo cesso di assicurazione da 6 anni e non è andata mai dritta una richiesta ne di rimborso ne di voucher! Caricando tutti le informazioni e i documenti in modo corretto questi vengono rifiutati con le tempistiche più lunghe possibili e con le scuse più assurde a sto mondo!! Spesso viene detto che nei documenti caricati mancano informazioni che invece ci sono e poi ricaricando gli stessi documenti alla terza o quarta volta la pratica viene accettata! Ma dopo un mese di attesa magari sono andato a farmi visitare privatamente. Parlare con loro al telefono è nuovamente una mezza impresa e le tempistiche sono infinite! Troverò il modo di liberarmi di voi e spero chiudiate presto perché fate schifo!"