Spazio Enel Partner Isernia (Via Giulio Tedeschi 19n)

"Sono un canadese che cerca di avere a che fare con Enel dall'estero. Sto cercando di ottenere elettricità, gas e fibra. Faccio un follow-up religioso sul sito web e per telefono con Enel. Mi sono presentato in Italia il 30 luglio e nessuno dei passaggi previsti era stato eseguito. Ho parlato con una persona locale ben collegata che mi ha indirizzato all'ufficio Enel Energia di Isernia. L'esperienza con Enel Energia Punto Isernia a Via Giulia Tedeschi No.19n è stata eccellente. Accoglienza calorosa, pronti ad aiutare con un sorriso, ma soprattutto pronti ad ASCOLTARE. Hanno scoperto che i miei “file” erano un completo disastro. 1. Hanno ascoltato attentamente prima e poi hanno fatto domande, prima di fornire soluzioni. 2. Si sono presi il tempo di capire prima di fornire soluzioni. 3. Si sono presi il tempo di spiegare le opzioni (pro e contro) per la possibile risoluzione. 4. Si sono presi il tempo di risolvere un servizio alla volta. 5. Hanno spiegato attentamente i passaggi da seguire e sono stati proattivi nel fornire informazioni che hanno risposto alle mie preoccupazioni e possibili domande. 6. Hanno spiegato con chiarezza e gestito l'urgenza e le aspettative del cliente nei tempi di consegna. Nel complesso, l'operatore è stato professionale, competente, appassionato del suo lavoro e compassionevole e premuroso nei confronti del cliente. Ho sentito che le mie esigenze sono state ascoltate e i miei interessi sono stati messi al primo posto. Enel Energia punto Isernia a Via Giulia Tedeschi no.9 ha salvato l'immagine aziendale di Enel per me e se Enel potesse usarli come riferimento formativo per il resto del suo supporto clienti, potrebbe risparmiargli un sacco di problemi e soldi. Grazie mille Enel Energia punto Isernia Via Giulia Tedeschi, no19n"

"Personale da 5 stelle per cortesia e professionalità. Mi hanno chiarito i dubbi che avevo e indicato, con il sorriso, le possibili soluzioni. Grazie"

"Sono stata contattata da questo ufficio (tra l'altro senza aver inviato alcuna candidatura) per lavorare al front office o al back office ma in realtà era una scusa per cercare agenti! Quando arrivo mi fanno uscire dalla porta di dietro convincendomi ad andare a prendere un caffè, ma in realtà era una scusa per farmi uscire dall'ufficio (dal retro poi) perché in realtà dovevo andare in un paese con due uomini a me sconosciuti per chiudere un contratto, in pratica il lavoro che dovevo fare era quello dell'agente! Quando torno in ufficio a chiedere spiegazioni, il Titolare si fa naturalmente negare! Inoltre hanno fatto questo anche con altre persone dopo di me che avevano espressamente detto di non voler fare l'agente! Diciamo che mi sono sentita abbastanza presa in giro, perché la chiarezza dovrebbe essere la prima cosa nel lavoro!"

"mi sono recato presso questo Punto enel per delle info il personale è stato subito cordiale ed attento alle mie esigenze trovando la soluzione più adatta a me, Grazie mille"

"La mai esperienza è stata più che ottima. Il personale è competente e disponibile trovando la soluzione migliore per le mie esigenze e seguendomi passo passo nelle pratiche"