Ariston SpA Viale Aristide Merloni 45, 60044 Fabriano

"Sulla durata del prodotto mi auguro che sia buona. Per quanto riguarda l'efficienza energetica, purtroppo Ariston non ha mai fornito un report attendibile, stante che la caldaia ibrida in questione conteggia circa un sesto dei consumi reali. Non è pertanto possibile programmare il funzionamento ibrido sulla base dei costi delle materie prime gas e energia elettrica. Chiamata l'assistenza Ariston, hanno dato il via al giochetto delle responsabilità: colpa dell'installatore. Costui dice: il centro ufficiale di assistenza Ariston ha certificato l'impianto. Tale centro dice: chiamate Ariston. Richiamo Ariston? Fatto e ricomincia il giro. A distanza di un anno dalla messa in funzione, nessuno ha avuto il buon gusto di risolvere. Grazie, forse è meglio pensare a qualcosa NON made in Italy e dimenticare il marchio Ariston."

"Esperienza da non ripetere! Ho acquistato uno scaldabagno a camera aperta ARISTON Fast R X 14 Low Nox a Gas GPL-Erp a luglio 2022 . L'apparecchio, appena installato ha evidenziato problemi nell'accensione anche se dopo numerosi tentativi è partito. Il problema si è ripresentato a metà settembre senza nessuna possibilità di ripartenza. Verifico lo stato delle batterie, del flusso dell'acqua e la pressione del gas in ingresso: tutti normali e ben dentro il range indicato nel manuale. Per l'assistenza in garanzia il venditore mi conferma che è Ariston che fa l'assistenza, contatto quindi Ariston che mi fornisce i nomi di 5 aziende a me vicine. Contatto tutti e 5 questi centri di assistenza Ariston, tutti trovano una scusa per non intervenire: quando installata è fuori dalla mia zona, quando smontata per portarla presso di loro facciamo solo assistenza sull'installato, oppure più direttamente non facciamo assistenza in garanzia. Contatto Ariston esponendo il problema: rispondono seccati ricordandomi che ho già chiamato! Se questa non è una presa in giro cosa è? Ho l'impressione che Ariston fornisce prodotti di scarsa qualità rifiutando poi con FURBIZIA la garanzia! Sicuramente questo è il primo e ultimo prodotto Ariston che acquisto! I prodotti analoghi di altri marchi almeno hanno funzionato un po' di anni prima di guastarsi. Data dell'esperienza: 10 ottobre 2022"

"Nuos evo split di 4 anni, rotto nn si sa cosa. Operaio "specializzato" nn sa cosa sia. Due riparazioni da 70 euro l'una ma non funziona, sta andando per tentativi che io pago. Ho chiamato la casa madre che difende l'operato del riparatore, per loro è normale che si vada per tentativi. Alla mia obiezione che se portassi una autovettura da 20 mila euro dal meccanico non potrei andare a tentativi e spenderne 30 mila di riparazioni, si sono difesi dicendo che la pompa di calore è più complessa di una autovettura. Macchina pessima, dopo 4 anni rotta. Assistenza pessima, nei modi e nella prpfessionalità. Servizio clienti peggio di tutti, ha anche riattaccato. Non comprate ariston, sono soldi buttati"

"Buongiorno, ho appena eseguito un intervento di riparazione al mio scaldabagno "Ariston" BLU ECO EVO 80V 1.5K UE a cura della società Elettroclima srl di Garbagnate Milanese E' stato sostituito in 20 minuti il termostato elettronico, costo totale dell'intervento 147,00 euro. E' chiaro che si lavora tutti per guadagnare, ma sicuramente no acquisterò mai più un prodotto ARISTO, se poi l'assistenza che l'azienda fornisce attraverso i centri autorizzati ha un costo che supera il valore di un equivalente apparecchio nuovo. Trovo eticamente scorretto avvallare tali politiche commerciali e farò, per quanto mi sarà possibile, una pessima pubblicità al vostro marchio."

"ho acquistato un prodotto italiano, devo dire anche attratto dal prezzo, e nello specifico una caldaia Ariston BSII 24 FF che, a distanza di un paio di anni, ha bruciato la scheda di comando (non so il perchè poichè il fusibile messo a monte del circuito dovrebbe servire a preservare la scheda da eventali sbalzi di tensione ma...ammettiamo che possa capitare e la scheda si "brucia"). La caldaia l'avevo pagata € 420 + il kit fumi. Oggi il tecnico mi chiede € 320 per sostituire la sola scheda bruciata. Considerando il pezzo rotto la richiesta di questa somma per sostituire la sola scheda a me sembra veramente esagerato. Credo che, visto l'alto costo dell'assistenza Italiana di questi prodotti, al momento provvederò a trovare un rimedio ma....MAI PIU' ARISTON. grazie"