Faber S.p.A.,

Viale XIII Luglio, 160, Fabriano (AN)

"Dopo aver fatto un colloquio da loro, mai ricevuto un feedback"

"Ottimi prodotti e personale sempre disponibile (assistenza)"

"Cappa con i piccoli pannelli delle luci che si sono staccati dopo pochi mesi, senza che siano stati urtati e con un utilizzo non frequente. Chiamato il servizio assistenza, dicono che non è difetto di fabbrica e che per sistemarlo ci vogliono 45 euro della chiamata del tecnico (che vale per 30 minuti, oltre i quali si paga ancora) più i pezzi. Se è normale che cadano pezzi senza che li si tocchi, allora capisco la serietà dell'azienda. Detto questo anche la potenza di aspirazione è davvero limitata. Da un tanto sbandierato "made in Italy" mi aspettavo molto ma molto di più..."

"Esperienza pessima e non da ripetere, dall 8 novembre non ho ancora la cappa installata, oggi ne abbiamo 2 dicembre........ Cappa ricevuta dopo 10 gg dall'ordine con la scatola tutta aperta e danneggiata, merito del corriere che usano. Del tecnico per l'installazione (dato che era inclusa con l'acquisto come da fattura), al 2 di dicembre (QUASI UN MESE DAL PAGAMENTO DELLA STESSA) neanche l'ombra. Pessiama esperienza su tutti i punti di vista, altro che made in Italy. Non aggiungo altro."

"Servizio assistenza inesistente. Aperto segnalazione e nonostante i solleciti nessuno si presenta. Il servizio clienti ogni volta inventa scuse diverse. Addirittura mi forniscono il numero diretto del tecnico dicendomi che devo chiamare direttamente lui, peccato che non risponde mai al telefono. Vergognosi! Dopo neanche 2 anni mi tocca sostituire la cappa per colpa della loro negligenza. Leggendo le altre recensioni direi che è la loro politica aziendale non riparare gli elettrodomestici in garanzia. Scandalosi!"