Hollywood tutto sul Cinema Via di Monserrato 107, 00186 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Di negozi come questo purtroppo ne sono rimasti pochi e da amante del cinema e collezionista mi duole lasciare una recensione negativa. Sono rimasto molto deluso dal trattamento che ho ricevuto in questo negozio proprio perchè consapevole di quanto ormai il mercato dei film in supporto fisico sia destinato ad una nicchia sempre più piccola e queste poche realtà non durerebbero se non mosse da amore e passione. Dopo aver fatto i nomi di due film non presenti in negozio mi viene proposto di attendere una/due settimane in modo che possano ordinarli e farseli consegnare. Nonostante avessi potuto comprarli online altrove, a minor prezzo e con consegna quasi immediata, decido comunque di prenderli da loro, preferendo sostenere questo tipo di attività. Saldo subito e mi preparo ad attendere la comunicazione da parte loro dell'arrivo dei dvd nelle settimane successive. Superate ampiamente le due settimane non avendo ricevuto news, li contatto e ricevo una risposta al limite dello sgarbato dove mi viene ribadito di dover aspettare e che se non mi hanno contattato loro in primis è perchè i dvd non erano ancora arrivati. Passano altri 10 giorni e nuovamente rompo io il silenzio scrivendogli che in caso questo ritardo fosse dovuto da un problema con i loro fornitori potevo seranemente reperire i dvd altrove e con la cifra già pagata avrei preso qualche altro film dal loro negozio. Ricevo nuovamente una risposta laconica dove non mi vengono date spiegazioni di nessun tipo legate a questo disagio e mi rassicurano che a breve arriveranno. Più di così non potevo venirgli incontro e a questo punto decido di dimenticarmi dell'acquisto e aspettare solo che mi contattino loro. Tutto pensavo tranne di ritrovarmi più di un mese dopo ancora in attesa di un loro messaggio. A questo punto scrivo direttamente che mi dispiace ma non ha più senso aspettare e chiedo come preferiscono rimborsarmi. La risposta è stata "passa in negozio a riprendere i soldi" seguito dall'orario di apertura del giorno seguente. Non una parola di scuse o per lo meno una spiegazione a riguardo. Posso capire e giustificare qualsiasi problema ma non questa totale mancanza di considerazione nei riguardi di un cliente. Al momento di riprendere i soldi una volta in negozio, ricevo lo stesso identico trattamento anche di persona. Munito di scontrino dico al proprietaro che sono lì per riavere indietro i soldi di quei dvd mai arrivati e lui preso atto di ciò risponde "ah, si" e mi passa la banconota. Anche qui senza una spiegazione o giustificazione ne tantomeno delle scuse. La stessa persona apparentemente gentile con cui altre volte mi ero piacevolmente trovato a scambiare due chiacchiere di cinema. Mi sono dilungato per frustrazione e incredulità rispetto a questo atteggiamento. Non trovo un modo per dare un senso e giustificare questa mancanza di rispetto nei confronti della clientela, soprattutto di questi tempi e in questo settore. Quello che vendete si può trovare altrove senza problemi, il cuore e il contatto umano fanno la differenza ed erano i motivi per cui sceglievo di venire da voi. Peccato. PER RISPONDERE al commento molto professionale del proprietario: ho impiegato forse un quarto d'ora (che reputo ben speso) a scrivere questo feedback che spero sarà utile a vostri potenziali futuri clienti per capire di che pasta siete fatti, come del resto conferma la vostra misera risposta."

"È il Paradiso in terra per chi ama il cinema davvero! Marco e Giorgia sanno tutto o quasi e quello che non sanno, hanno la passione e la dedizione per andarlo a cercare al posto tuo e rispondere ad ogni tua domanda. Da 25 anni sono a Roma e mi occupo di fiction TV, un mondo solo leggermente parallelo al "grande cinema"... Adesso, però, grazie anche all'avvento delle piattaforme OTT e alla qualità visiva e narrativa che è richiesta alle serie, la distanza fra Cinema e TV si è assottigliata e possiamo parlare del grande bacino della narrazione per immagini. Ebbene, finché il dvd non sarà sostituito da un altro supporto legale (e sottolineo legale! Colleghi come facciamo a scaricare abusivamente dalla rete proprio noi che dovremmo vivere di diritti d'autore?) il negozio fondato da Marco e la sua amata moglie resterà un punto di riferimento fondamentale per tutti quelli che a Roma e non solo vogliano abbeverarsi della magia assolutamente ancora fecondissima della Settima Arte. Passate da via di Monserrato e scoprirete che è come dico. Ogni mia recensione, nasce prima ancora di vedere o rivedere un film dalle preziose battute con chi da dietro il bancone vende o noleggia un blockbuster, appena uscito dalle sale, oppure un cult di ogni tempo, o anche un titolo introvabile. Se poi siete collezionisti anche di immagini fisse, foto rare o locandine di grandi successi... Beh, prendetevi del tempo e mettetevi in fila, tutti gli intenditori, prima o poi, passano da qui!"

"Ambiente piccolo ma ricco di foto, poster, manifesti su film italiani e stranieri. Prima o dopo però fermatevi da Supplizio a 100metri ne vale davvero la pena!"

"Questo piccolo negozio ogni volta che vi entro mi risulta sempre più grande, i proprietari sono sempre disponibili a rispondere a tutte le informazioni ed eventuali chiarimenti. É interessante guardarsi intorno e scoprire dei film unici e spesso introvabili, o magari girare le pagine di un raccoglitore pieno di immagini rubate sui set di film cult. Negozio da visitare, unico a Roma."

"Negozietto strabiliante, con una miriade di poster o locandine di alta qualità, ORIGINALI! E di piú diverse dimensioni "di quasi" tutti i film che si possano conoscere. Il proprietario é una persona molto gentile, disponibile a dare risposte anche alle domande "senza impegno" di poster/locandine ricercate."