Ufficio Postale Poste Italiane Via di Casal Bruciato 77, 00159 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Organizzazione pessima e 0 rispetto per i clienti. una cliente ha saltato tutta la fila dicendo che "stava male" passando avanti a donne incinte che aspettavano da 1 ora. il banco ha difeso la signora che è passata avanti senza curarsi di bigliettini e appuntamenti"

"Oggi abbiamo avuto una necessità urgente per rifare un bancoposta, non speravamo, molto, essendo agosto e per le lungaggini burocratiche del caso. Ma la Sig.ra Francesca ci ha seguito e alle 12 avevamo la nostra nuova carta. Grazie a Francesca e al resto del personale"

"Premetto che sono stata costretta a modificare la recensione perché nonostante avessi scritto solo verità poste italiane non accetta le critiche seppur educate e veritiere. Attesa esasperante per poi doversi scontrare con .... dei dipendenti e del direttore chiamato inutilmente ad applicare la logica. Se il postino consegna la raccomandata a casa, chiunque, anche la dirimpettaia può ritirarla. Se invece uno dei due destinatari va personalmente alle poste a ritirare col suo documento, non può ritirare senza delega dell'altro. Ho dovuto far accorrere mio fratello per poter ritirare una raccomandata che a casa avrebbe potuto ritirare pure la signora delle pulizie. L'assoluta ....... di valutare una situazione e decidere di conseguenza, la rigidità tipica dell'....... che crea il problema invece di risolverlo quando se ne ha ampiamente la possibilità. Per fortuna ho chiuso conto e libretto anni fa perciò le mie esperienze con gli uffici postali sono ridotte quasi a nulla, se non fosse che anche i postini evidentemente facendo parte di quel sistema lì, a volte non hanno voglia di suonare i citofoni e lasciano quei simpatici avvisi costringendoci a perdere le ore in posta. È evidente l'efficienza di poste italiane. Spero che le modifiche apportate siano soddisfacenti per essere pubblicata."

"55 minuti per fare una postepay. Ero la seconda persona all'apertura (8.20) preso il numeretto alle 8.21 e tocca subito a me. Sono uscito alle 9.15, la cassiera non riusciva ad andare avanti con il PC non sapeva cosa mettere per continuare. Una cosa squallida soprattutto appena aperti. Pensa nell'ora di punta che disagio che creava."

"Non è la prima volta che succede. Prenoto il mio ticket alle ore 11.40. Arrivo in ufficio postale cinque minuti prima. Ufficio tenuto chiuso con nessun addetto a regolare gli accessi. Gente infuriata fuori tenuta al freddo. Il mio numero appare sullo schermo ma nessuno mi fa accedere benché all'interno ( locali ampi e spaziosi) vi sia poca gente. Arrivate le 12 e quindi 20 minuti dopo l'appuntamento, rinuncio e me ne vado. Questo modus operandi si perpetua da molto tempo nonostante, tra l'altro, che l'emergenza covid sia abbondantemente sotto la soglia dell'emergenza da più di un anno. Tralascio la non buona educazione degli impiegati di cui si dovrebbe aprire un capitolo a parte."