OTA VIAGGI T.O,

Largo Nino Franchellucci, 81, Roma (RM)

"Tratto dall'email di reclamo con richiesta di aiuto. Buongiorno, A conclusione di questo nostro scambio epistolare faccio presente che ad oggi la mia problematica non è stata ancora risolta. Mi aspettavo quanto meno di essere contattato da voi, quando invece il vostro accertamento è avvenuto in maniera unilaterale. Con mio grande rammarico mi pento amaramente di avere scelto la vostra compagnia come tour operator e vi prometto che questo errore non sarà ripetuto in futuro. Mi impegnerò altresì ad informare tutti i miei contatti della vostra poca professionalità evitando che miei conoscenti e colleghi in Ama, della quale sono dipendente e sindacalista, e presso la quale avete la convenzione attraverso il cral, possano trovarsi in futuro ad avere problemi come li ho avuti io. Da operaio, i sacrifici di un anno di lavoro avrebbero dovuto essere ripagati da questa vacanza. Ma vedere la delusione sul volto di mia figlia per un servizio che ripeto abbiamo CERCATO E PAGATO, sicuramente non può essere ripagato con un biglietto di scuse e un cestino di frutta. Mai più OTA"

"Ho prenotato tramite loro un soggiorno in Basilicata venduto per 4 stelle e che invece era una topaia nemmeno da 2 Foto assolutamente nn corrispondenti bagni vecchissimi e impraticabili biancheria spesso Lisa terrazzini mai puliti disservizio su parcheggi e bagagli Ringrazio la gentilezza del responsabile del posto che ha cercato di venirci incontro facendoci cambiare almeno stanza per avere un materasso non sfondato e senza macchie di umidità Ben curato L esterno della struttura ma per il resto soldi buttati in quanto ora viaggi ha voluto il saldo anticipato anche se c era rischio di covid"

"Buongiorno vacanza al villaggio green Village di Vieste come fate a dare 4 stelle a questo posto non si sa. Cibo pessimo neanche alla più squallida mensa aziendale si mangia così prima vendere questi pacchetti fate i controlli e mangiateci voi"

"Do una stella perché Zero non si può ! Ho usufruito oggi del servizio trasferimenti dal club beach Marina a orosei verso L aeroporto di olbia , alle 12:30 . Inizio col dire che il pullman era minuscolo a confronto con quello dell’andata e le valigie non entravano nel bagagliaio , l autista decide di farci salire in pullman mentre lui sistema dove può le valigie che non eravamo riusciti a mettere da soli , il pullman da 30 minuti spento sotto il sole aveva all’interno una temperatura di 35 gradi minimo , io sono incinta e con altri signori ci stavamo sentendo male , mentre il mio compagno aiuta a mettere le valigie , scendo chiedendo gentilmente di accendere l aria condizionata nell’attesa e l autista mi risponde che lui sta facendo altro e che oltretutto ci sta facendo un favore a mettere i bagagli perché non è suo lavoro ! Si rifiuta di accendere l aria rispondendo a tono e venendomi contro fisicamente ! Un maleducato e ignorante che spero di non incontrare mai più ! Ricordate che ognuno ha un lavoro grazie a qualcun’altro e se questo servizio esiste e gente come lui lavora è perché gente come noi lo paga ! Una vergogna assoluta !"

"Se si potesse darei meno di una stella! Il servizio di transferimento dalla nostra struttura è stato pessimo sotto tutti i punti di vista. L autista è stato a dir poco maleducato, anzi è stato veramente vergognoso. Mi dispiace non faccio mai recensioni negative ma se non controllate meglio i vostri servizi non solo non prenoterò piu con voi ma lo sconsiglierò vivamente a tutte le nostre agenzie! Bella la Sardegna peccato per i sardi..!"