Ufficio Postale Poste Italiane

"Nella giornata odierna mi sono recata presso l' ufficio postale di Via dei Campi Flegrei per pagare due conti correnti. Dopo quarantadue minuti di attesa arriva una donna senza nemmeno annunciarsi e con un sorrisetto ci invita ad uscire poiché, a breve sarebbe iniziato uno sciopero sindacale! Eravamo soltanto tre persone in tutto e perplessi abbiamo mostrato un po' di rammarico per via di tale inconveniente in quanto avremmo gradito di essere avvertiti perlomeno entro l'orario di chiusura e non oltre affinché ci potessimo regolare con i tempi! La signora ha immediatamente chiamato le forze dell'ordine senza nemmeno darci il tempo di riflettere! Nel frattempo, l'' impiegata allo sportello ci ha sollecitato ad uscire altrimenti sarebbe stata costretta a chiamare la polizia. Alche noi abbiamo replicato che già era stata chiamata! Arrivata la polizia ha prima voluto ascoltare le ragioni della signora dell' ufficio postale dopodiché mi hanno chiesto gentilmente di accomodarmi fuori mostrando loro un documento valido e nel frattempo le persone che erano con me si sono dileguate forse perché hanno voluto evitare fastidi o altra perdita di tempo! Comunque le forze dell' ordine, tra l'altro molto gentili e umani, vedendomi un po' agitata ed accaldata mi hanno consigliato di pagare le bollette con Pago Pa evitando di perdere ulteriore tempo dato che ritengo che gli impiegati siano arroganti e scortesi! Preciso e non discuto lo sciopero che rientra nei loro diritti ma semplicemente un po' prima della chiusura avremmo gradito che ce lo dicessero! Premetto, che quasi sempre ci sono due sportelli operativi (raramente tre) di cui uno è addetto ai pacchi e alle raccomandate e quindi l attesa è sempre lunga e snervante! Mi chiedo quindi come si fa' a chiamare il pronto intervento per una cosa che si poteva risolvere in cinque minuti dato che mancavano solo due persone! Il risultato è stato che abbiamo perso più tempo sia noi che loro! A volte con un po' di pazienza, gentilezza e umanità si potrebbero risolvere i problemi senza usare sempre la mera arroganza!"

"Per carità... Lentissimi, incompetenti e anche maleducati. Dovevo pagare un bollettino che non era presente sul banco della modulistica. Ho preso il biglietto per la fila e, una volta arrivato il mio turno, ho chiesto il modello di bollettino. L'addetto allo sportello me l'ha dato e in modo molto scortese mi ha detto che dovevo prendere un altro numero perché non potevo compilarlo davanti a lui (ho impiegato due minuti a compilarlo). Credo che questo sia il peggior ufficio d'Italia. Assumete personale giovane e competente."

"1 stella perché è impossibile metterne zero. Lenti inefficienti e con uno sportellista che provoca insulta e ti urla in faccia "comprati una penna" "non posso perdere tempo con un idiota" per un semplice bollettino postale che non avevo finito di compilare prima di essere chiamato per la mancanza di penne nei tavolini dell'ufficio postale. Io mi comprerò anche una penna ma qualcuno deve comprarsi un cervello."

"25 minuti di attesa per spedire un piccolo plico, attivi solo 2 sportelli su 7 : è veramente irrispettoso!"

"Oggi mi sono recata presso l'Ufficio Postale di Via dei Campi Flegrei. Veramente un pessimo servizio, gravemente disorganizzato e decisamente sconsigliabile. Appena entrata, alle ore 12:50 circa, avevo 5 numeri davanti; ho aspettato per oltre un'ora e quando è arrivato il mio turno, con toni veramente poco educati e noncuranti degli impegni altrui, mi hanno sgradevolmente messa alla porta."