Ufficio Postale Poste Italiane Viale Adriatico 136, 00141 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Richiesto fido bancoposta il giorno 8 maggio 2024, la "consulente " mi dice dai 3 a max 15 giorni di tempo per la risposta. Oggi sono passati 60 giorni dalla richiesta e non ho mai sentito nessuno, al telefono non rispondono mai, ma proprio mai. Se avessi una bacchetta magica li cancellerei dal pianeta. Incompetenti, inadeguati, sfaticati e arroganti. È una vergogna che si continui a consentire una gestione così distante dalle esigenze del cliente."

"impossibilitato a recarmi di persona ho provato, per oltre un ora, a chiamare telefonicamente e...niente! anzi qualche volta si sentiva un secondo di silenzio e poi il suono del telefono "attaccato". uno schifo di servizio pubblico!"

"1 su 5, solo perché non si può valutare con 0. Sprovvisti dei servizi minimi di un ufficio postale, forniscono anche informazioni errate, facendo perdere tempo alle persone che si rivolgono all'Ufficio"

"Evitatelo! Questo ufficio postale è una barzelletta. Prendi un appuntamento con un consulente finanziario e magicamente non si presenta e annulla l’appuntamento. Lo vieni a sapere solo quando sei lì. Allora vieni indirizzato da un altro consulente con la voglia di vivere di Mortisia che dimostra di saperne meno di me e mi fornisce le stesse info sui servizi che ci sono sul sito, non una info in più. Morale della favola: potevo starmene a casa e informami in autonomia, se questo è il risultato. Complimenti alle poste!"

"Mi reco all'ufficio postale alle ore 12.20 ( chiusura ore 12.35), mentre provo a prendere il numeretto, alle mie spalle una Signora mi chiede cosa dovessi fare. Pensavo fosse lì per aiutare i clienti a prendere il numero corretto e invece mi dice che sarei dovuta andar via perché la posta era in chiusura e non potevo restare in fila. Le faccio notare che alla chiusura mancano 15 minuti e che alle 12.35 avrebbe potuto chiudere e non far entrare ma avrebbero dovuto comunque servire i clienti all'interno. Mi risponde che non è così e che per il mio bene mi esortava ad andar via in quanto alle 12.35 avrebbe dovuto "cacciare" tutte le persone che erano in fila. Pretendo il numeretto dicendole che magari in 15 minuti sarei riuscita a fare l'operazione. Le chiedo il motivo dello sciopero e vagamente risponde che le motivazioni erano diverse e che ci sarebbe stato sciopero per tutto il mese all'orario di chiusura. Ore 12.31 mi reco allo sportello per l'operazione, ore 12.35 esco e dietro di me chiudono a chiave dall'interno. Mi fermo per prelevare dallo sportello situato all'esterno e noto che nessun cliente è stato " cacciato" come sosteneva la signora all'entrata. Io ho avuto la testardaggine di pretendere comunque il numeretto nonostante tutto, altre persone sono invece andate via. Non è corretto, non è così che si lavora e soprattutto si crea un disservizio ai cittadini con la bugia di uno sciopero mensile. Spero che vengano presi provvedimenti nei confronti di chi esorta i cittadini ad andar via dall'ufficio postale."