Ufficio Postale Poste Italiane Via Gino Capponi 97, 00179 Roma

"Aggiornare il sito L ufficio è chiuso !!!!! Fino al 14 agosto lavorano mezza giornata"

"Assolutamente da evitare. 30 minuti per spedire un pacco e ancora non ci sono riuscito con due numeri davanti a me. La cosa peggiore è che per fare queste operazioni si deve necessariamente farlo in orario di lavoro e venire qui e vederli perdere tempo con la gente che aspetta, è veramente avvilente. Questi comportamenti sono irrispettosi per gli utenti che obbligatoriamente devono in un modo o nell’altro ritrovarsi forzatamente ad usufruire di questi servizio inesistente. Vergonga!"

"Vado per chiudere necessariamente, dopo aver preso istruzioni da un operatore telefonico, un libretto postale cointestato con mia madre deceduta: dopo aver atteso il mio turno, l'operatore di sportello mi dice che devo aspettare (ma perchè allora ho dovuto fare la fila mediante numeretto?) un fantomatico direttore con il quale però avrei dovuto precedentemente prendere appuntamento in presenza (loro lì si trovano per lavoro e li pagano, io devo spostarmi in maniera non irrilevante bruciando la pausa pranzo, nonchè il pasto stesso). Lo stesso direttore mi dice che devo attenderlo ulteriormente e, tanto per mettermi in difetto, mi richiede i documenti dell'altro erede che, rintracciato telefonicamente in quanto in zona, si presenta in meno di cinque minuti con vivo rammarico del "direttore". Lunga attesa per la compilazione, tramite spelling, della modulistica da parte dello stesso e invito a ritornare in presenza unicamente per prendere un appuntamento a successione effettuata per ripresentarsi nuovamente dallo stesso che la inserirà nel sistema per poi ripresentarsi nuovamente (quarta volta che sarebbe dovuta essere la quinta se oggi non mi fossi ribellato a questa assurda sequenza stabilita dagli stessi) per l'erogazione del saldo che a detta dello stesso avviene mediante assegno ad un costo non da poco ma che, in seguito alle mie rimostranze e al parere richiesto dallo stesso al primo operatore di sportello che gli capitava a tiro, veniva annullato dato che si poteva di fatto operare mediante bonifico gratuito. Ovviamente per l'emissione del libretto, a suo tempo, i tempi furono ben più celeri, aspetto che mi ha portato a comunicare la decisione di chiudere a breve un altro libretto che possiedo presso di loro (praticamente convertire tutti i risparmi postali) per ricorrere ad altro operatore finanziario virtuale, ma non per questo meno presente e preparato a servire la Clientela senza fare letteralmente fuggire la gente! Ci vuole tanta intelligenza e buonsenso per capire che le persone che si recano per effettuare NECESSARIAMENTE tale tipo di operazioni sono provate da un lutto che tradotto (ma c'è chi questa lingua proprio non la conosce, ma visto mai che presto non la debba apprendere?!) che in soldoni significa: da notti insonni, da giri tra istituti di credito, uffici cimiteriali e uffici comunali, questa volta non hanno neanche il fiato per ribellarsi a questi soprusi gratuiti? Segue pec di reclamo all'Ufficio preposto affinchè tali tipi di atteggiamenti da parte di questo, purtroppo per me (ma leggendo le recensioni del profilo "attività" di Google noto non essere l'unico), plurifrequentato ufficio postale nel corso dei decenni, abbia a cessare per il bene di chi si rivolge loro per l'effettuazione (ricordiamolo!) di un PUBBLICO SERVIZIO!"

"È veramente vergognoso il comportamento della signora che oggi 02/02/2024 alle ore 12:45 svolgeva servizio allo sportello 2 di questo ufficio postale, arrogante e rozza. Se certa gente non ha voglia di lavorare farebbe bene a starsene a casa -tanta gente in cerca di lavoro potrebbe egregiamente sostituirla-. Comunque inoltrerò un reclamo alle Poste Italiane e vediamo se ciò che si è rifiutata di fare è vero oppure no."

"Non ci sono idee su come dovrebbe comportarsi il personale di servizio e si permettono di alzare la voce nei confronti dei clienti quando chiedono aiuto. L'idiota che siede nella finestra di aiuto: prepara la faccia del tuo cane, presto te la correggeranno! Non consiglio questo posto a nessuno, è uno stand completo all'interno."