Ufficio Postale Poste Italiane Piazza Bologna 39, 00162 Roma

"Un ufficio postale così grande che non permette il prelievo notturno, postamat non accessibile. Turista di passaggio, sono riuscito a prelevare dal mio libretto solo al terzo postamat, con zaino pesante in spalla. Disservizio di grande disagio. Rimediate."

"Orario di chiusura su Google:19'00 Orario di chiusura reale, comunicato con una fotocopia fatta male e volutamente ingannevole di 15 cm sulla porta:12'30 Vi dovete solo vergognare, siete sempre l'ufficio postale più ridicolo di Roma. Sempre più felice di avervi spostato il conto"

"Le poste veramente poco affidabili. State attenti! Le poste e le persone che ci lavorano vi prendono in giro. Giorno 9 luglio, mi è stato rubato il PORTAFOGLIO a Roma. Ho subito bloccato la carta e chiamato l’assistenza che mi ha detto che devo attendere 2 settimane/ 20 giorni la carta sostitutiva !!! ( considerando l’evento grave, già questo arco di tempo lo reputo vergognoso ) Mi pento amaramente della fiducia che ho dato alle peste ! ho provato a chiamare diverse volte al numero verde. Le risposte degli operatori erano tutte diverse, i tempi di attesa erano diversi ! Chi diceva che dovevo aspettare 10 giorni che 20 e chi addirittura un mese ! Sottolineando sempre che loro non possono fare nulla ! Non riuscivano neanche a dirmi l’indirizzo a quale sarebbe stata spedita la carta, alcuni dicevano quello del domicilio altri della residenza. Pochissima serietà !!!!! Per non dire come mi hanno preso in giro dandomi un numero di serie della spedizione della carta postepay che cercandola mi risulta non tracciabile. Oggi siamo al giorno 2 agosto e ancora non ho notizie della carta sostitutiva! ne al numero verde né alle poste mi riescono a dare informazioni sulla mia carta ! Non sei per niente tutelato ! Non puoi prelevare ! Ti fanno pure pagare per la carta nuova, dopo un furto…. Per non aprire il discorso sui “CARABINIERI” che per quello serve un giorno per scrivere!"

"Oltre due ore e mezza di fila per una banale operazione (che non potevo rimandare). Su 14 sportelli presenti solo 4 funzionano: il personale agli sportelli si allontana continuamente dal posto di lavoro, mentre tutti gli altri impiegati vagano per la filiale. I numeri non vengono chiamati in base all'ordine di arrivo, ma secondo la tipologia: ne consegue che chi deve fare un'operazione a loro dire più complessa (!!!) come il pagamento di un bollettino, viene continuamente superato da chi, ad esempio, deve spedire un pacco. Verso l'orario di chiusura, un impiegato avvisa urlando alla clientela che poichè tutto il personale aderisce ad un fantomatico sciopero, la filiale chiuderà alle 19:00, ed anche chi ha già il numero di prenotazione ed ha fatto ore di fila non verrà servito! Si spera che un'Azienda come Poste Italiane attui dei controlli di qualità che correggano queste gestioni vergognose."

"È la seconda volta e dire che in più di un anno ho frequentato l’ufficio postale solo tre volte. In due di queste nell’ufficio postale di Piazza Bologna e nell’altro non lontano di via Padova ho visto mandare via delle persone dopo una lunghissima fila per via di qualche difetto nello scotch apposto sull’imballaggio. Capisco che il costo dello scotch per Poste Italiane possa essere troppo oneroso, ma almeno date l’opportunità in qualche modo di comprarlo senza dover andare altrove e perdere l’occasione di riuscire a fare una cosa che magari è davvero importante. Poi sarebbe gradito il sorriso e il rispetto verso i clienti che portano soldi all’azienda."