Ufficio Postale Poste Italiane Via Monte Cervialto 125, 00139 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Ottima esperienza telefonica con una impiegata che non ha voluto dirmi il nome che mi ha risolto un problema per un avviso di giacenza con cortesia e velocità. Complimetni!!"

"9' mese di gravidanza, mi sono appena recata all'ufficio postale in questione. Segnalo la gravissima circostanza per cui alla mia richiesta di poter usufruire con urgenza del bagno mi è stato risposto da due operatrici di andare al bar. A parte la scortesia, ricordo che è dovere di ogni esercizio, poste incluse, mettere a disposizione del pubblico i bagni in situazioni di emergenza. Naturalmente non ho più effettuato l'operazione e non tornerò più in questo ufficio postale."

"Mi sono recato presso quest’Ufficio con una prenotazione avvenuta tramite APP di Poste Italiane. Dopo averla esibita alle ore 15:27 circa al personale presente mi è stato detto che l’incaricata al servizio dei conti correnti fosse presente soltanto di mattina. Alle mie rimostranze intese a porre rimedio a tale inconveniente, mi veniva risposto che “non potevano farci nulla” e che qualora avessi recensito detta criticità gli avrei fatto una cortesia. Nel manifestare il mio disappunto resto incredulo su come una dipendente di Poste possa essere incurante del senso di appartenenza palesando uno spiccato senso di indifferenza. Questa mia recensione, purtroppo, si aggiunge ad una sequela di recensioni negative. Mi conforta sapere che ci sono tantissimi dipendenti che operano quotidianamente con altissima professionalità, cortesia e competenza dando lustro al prestigio di Poste Italiane."

"Sei persone agli sportelli solo due sportelli chiamavano i numeri di noi poveri disgraziati che aspettavamo lì "la grazia"....le poste riescono sempre a farmi pentire di essere entrato. Per fortuna eravamo in pochi, meno del personale agli sportelli, e nonostante questo sono riusciti a farmi fare la fila."

"Incompetente, sgarbata, superficiale e veramente maleducata una dipendente. La frustrazione è una brutta cosa. Passate degli psicologi a certe persone che lavorano a contatto col pubblico. Oppure dategli mansioni da retrobottega, quello è il loro posto o che stiano a casa se non hanno voglia di lavorare"