Tiqets Viale America 93, 00144 Roma

"Sin dal primo momento della confermazione della riserva non c'è stato verso di fare ragionare il customer service olandese della impresa. Io chiedevo spiegazioni sulla prenotazione e loro contestavano sempre nello stesso modo utilizzando un pessimo traduttore e non rispondendo alle mie richieste ma bensì cercando di trovare mille scuse per non ammettere un proprio errore. Sul loro sito si possono prenotare entrate per minori pagando il biglietto quasi come un adulto ma il bello é che in alcune zone e alcuni siti o monumenti i minori entrano gratis e questa cosa non te la dicono ma al contrario ti fanno riservare e pagare un biglietto che non costa nulla se lo compri in loco. Infine anche per gli adulti a volte é possibile entrare gratis se rientri in determinate situazioni come disabile, disoccupato appartenente alle forze dell'ordine etc. Tutto ciò non viene annunciato nei loro siti web. Allora vi sconsiglio vivamente di acquistare qualsiasi cosa se non si contrasta la informazione con il sito ufficiale fornitore del servizio. Vi avverto che se comprate un biglietto che non contempla ne la cancellazione né la modifica dello stesso dimenticatevi di riavere indietro i vostri soldi. Insomma una malissima esperienza. Spero che questa mia recensione possa aiutare a qualcun altro che come me era indeciso e aveva molti dubbi sul pagare con carta questo servizio. L'entità bancaria non può bloccare nessun pagamento se questo é stato fatto con una carta di credito o debito online. Infine sono andato a ritirare i biglietti ed erano interi perché ripeto i minori non pagano nulla. Mi hanno detto che una audio guida costa quanto tutto il biglietto dell'entrata e il servizio offerto dai city wonders che è darvi il biglietto e farvi scaricare con un loro codice le audio guide sul vostro cellulare. Una vera staffa in piena regola. Mai più."

"Acquistati 2 biglietti per la mostra di Van Gogh a Firenze per il giorno 18/07 (viaggio organizzato per questa mostra specificatamente). Arriviamo alla Galleria delle Immagini ed è chiusa.... nessuna info della chiusura dal loro sito. richiesto rimborso in attesa di riceverlo, ma mi hanno rovinato il viaggio... non acquistate su questo sito...utilizzatene altri..."

"Ho comprato dei biglietti rimborsabili per gli Uffizi. Ho scoperto che si potevano cancellare soltanto fino alla mezzanotte del giorno prima, non hanno neanche voluto spostare la data. Servizio di assistenza pessimo, soldi buttati e vacanza rovinata. Non lasciatevi ingannare!"

"UNA TRUFFA!!! Ho acquistato un pacchetto di tre biglietti per entrata a: Colosseo Fori Romani e Palatino, Musei Vaticani e Castel Sant'Angelo più audioguida di Roma al prezzo di 85€ su Tiqets. Se avessi comprato i biglietti ed audioguida separatamente avrei speso 64€... L'audioguida inoltre è una App che funziona male e non è nemmeno completa. Ad esempio non c'era una guida per la visita al Palatino! Rivendono biglietti a prezzi maggiorati. Il servizio clienti è solo tramite whatsapp, dove un risponditore automatico tipo chat GPT vi farà uscire di testa invece di aiutarvi. Praticamente una TRUFFA!"

"Prenotato un pacchetto di tre ingressi tra parchi e acquari. Purtroppo abbiamo potuto usufruire solo del primo, causa imprevisti. Questa la mia breve esperienza: da nessuna parte era segnalato che non si poteva prenotare per il giorno stesso del pagamento, infatti all'ingresso del primo parco abbiamo dovuto aggiungere la differenza. Aggiungo l'impossibilità di cancellazione o di spostamento delle date, opzione che non ho visto al momento dell'acquisto (spero di essermi sbagliata). Insomma, mancano parecchie informazioni base. Per il piccolo risparmio di cui abbiamo goduto, a conto fatti conveniva prenotare sui singolo siti delle attrazioni."