COMFY

"Не рекомендую цей магазин , чекаю на повернення коштів вже четвертий день , ніхто нічого не може вирішити , це показує некомпетентність робочого персоналу"

"Взяв колонку Hator aria Wireles рипить капець"

"Гарний магазин техніки, широкий асортимент. Єдине що консультанти налітають як коршуни один поперед одного."

"Багато років є покупцем техніки саме в цій мережі і нарікань не було. Однак саме в цьому магазині (в трц Київ) при покупці морозильної камери Daewoo FFN278FLR0UA виникло декілька проблем, які з боку магазину вирішилися так -"ну привезіть її на склад і поверніть". Більше того ми залишили негативний відгук на сайті Comfy, але звісно після модерації його не опублікували.Тепер більш детально. 25.11.2023 в магазині оглянули камеру і оплатили повністю її вартість, замовили доставку до дому. Представник магазин попередив, що доставка буде через тиждень - 03.12.2023. В цей день доставки доставки не було, магазин переніс її на 05.12.2023. І знов ні доставки, ні дзвінка з магазину з поясненням причин. 06.12.2023 мама самостійно приїхала в магазин, де її запевнили, що доставлять камеру 07.12.2023, адекватних пояснень чому оплачений товар досі не доставили магазин не надав. Нарешті близько 20.00 год. 07.12.2023 камеру доставили і під час огляду виявилося, що у фірмову написі немає літер, тобто перед доставкою її не оглядали і не перевіряли. Камеру купили як подарунок батькам тому доставку одразу замовили до їхнього дому. Коли батьки побачили , що не вистачає літер, звернулися до менеджера магазину, але він пообіцяв нарахувати 400 бонусів якщо камеру залишать. Мама розгубилася і погодилась, однак вона не знала, що бонуси це не знижка, яка повернеться їй грошовою компенсацією, а просто знижка на майбутні покупки в цьому магазині. Наступного дня я подзвонила на гарячу лінію Comfy щоб вирішити питання або обміну камери, або її повернення, або надання знижки, оскільки на сайті Comfy є така сама камера , на якій є подряпини і на неї зроблена знижка 3 000 грн. Однак мені сказали, ну привезіть її і поверніть. Тобто камеру з подряпинами за повну вартість ніхто б не купив, а з відсутніми літерами- стояла б черга? Дуже не приємно і прикро, що людей, які не розуміються на цих бонусах, поверненнях і т.д. просто розвели, бо менеджер знав, що цю камеру за такою не купить ніхто. І ще обурює, що перед доставкою навіть не оглянули камеру, бо тоді б одразу помітили брак. Працівники магазину безвідповідально відносяться до покупців, ввічливі лише коли рекламують товар зі свого відділу, а далі то проблеми покупців"