Naumann GmbH

"Toller Partner rund um Keramik und Granitarbeitsflächen. Tolle Qualität, tolle Mitarbeiter. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."

"Nach der Insolvenz unseres Vertrags-Küchenstudios hat Fa. Naumann das Aufmaß, die Lieferung und Montage der Dekton-Arbeitsplatte übernommen. Wir hatten dort immer sehr nette, kompetente und engagierte Mitarbeiter, so dass die Planung und der Einbau perfekt verliefen! Tolles Material, tolle Arbeit!"

"Ein zuverlässig und hanseatisches Unternehmen mit der extra Prise Menschlichkeit an der Spitze! Unsere Entscheidung für eine Keramikplatte der Naumann GmbH war goldrichtig! Ich möchte zuerst hervorheben, dass wir in der Kommunikation mit Pit Diringer, ein außerordentliches Maß an Menschlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung erfahren durften! Herzlichen Dank Herr Diringer! Sie haben uns extrem geholfen unseren persönlichen Küchenalbtraum zu einem Happy End werden zu lassen. Zum Hintergrund: Am 08.05.23 haben wir erfahren, dass unsere im November 2022 bestellte und angezahlte Traumküche aufgrund der Insolvenz von Hansa Complet Küchen nicht geliefert wird. Die Horrornachricht einen Monat vor Einzug in unseren Neubau. Wir waren ohne jede Info und wussten nicht, wie wir vorgehen sollten. Obwohl Herr Diringer selber Betroffener der Insolvenz ist, hat er sich in vielen Telefonaten die Zeit für unsere Ausnahmesituation genommen und sehr hilfsbereit Handlungsempfehlungen gegeben. Die entscheidene Empfehlung war das Küchenstudio Kate Fenske zu wählen, um die Küche erneut zu bestellen. Dank dieses Tipps, wurde unsere Küche noch vor unserem Einzug aufgebaut. Ein Wunder! Zu der Keramikplatte; auch hier haben wir gemeinsam mit Herrn Diringer eine Lösung zur Realisierung unserer Traumplatte gefunden. Die Platte sieht genauso toll wie bei der Bemusterung aus! Entschieden haben wir uns für Keramik in Optik Taj Mahal. Das Aufmaß erfolgte direkt nach Kücheneinbau und zwei Wochen später wurden die Platten geliefert und eingebaut. Alles verlief exakt so, wie es mit Herrn Diringer besprochen war: pünktlich, sauber und schnell. Die Monteure Konstantin und Mohammed waren sehr freundlich und professionell. Es wurde alles passend eingebaut und nichts in der Wohnung beschmutzt oder beschädigt. Wir sind von dem finalen Ergebnis mehr als begeistert und sehr dankbar, dass wir die Küche nun haben. Danke an alle Beteiligten der Firma Naumann in Seevetal!"

"Sehr professionelles Aufmass, der Mitarbeiter wies uns auf eine Stärkendifferenz in der Planung zweier aneinanderstossender Teile hin, was optisch an der Seite materialbedingt überhaupt nicht ausgesehen hätte, so dass wir diesen Fehler des Küchenstudios dank Naumann GmbH noch korrigieren konnten. Leider hat unser Küchenhändler dann Insolvenz angemeldet, bevor die Arbeitsplatte (Keramik / Dekton) geliefert wurde. Firma Naumann und Herr P. Diringer haben hier offen und auf Augenhöhe mit uns kommuniziert und wir konnten eine angemessene Lösung finden. Beim Einbau vor Ort stellte sich heraus, dass eine der Arbeitsplatten noch ausgeklinkt werden musste. Die Handwerker nahmen die entsprechenden Plattenteile ohne Probleme (oder Kosten für uns) wieder mit, 2 Wochen später wurde dann definitiv eingebaut, die Phase wurde auch gleich im Werk geschliffen, so dass uns zu Hause jeglicher Staub erspart bleib. Leider fehlte beim Einbau der Excenter für die Spüle und wurde dieser dann erst von der falschen Firma nachbestellt, so dass es noch einen 3. Termin (diesmal mit einem Subunternehmer) gab. Dennoch 5 Sterne, weil sofort für uns kostenneutral reagiert wurde, alle Mitarbeiter (und auch der Sub) jederzeit sehr kompetent und professionell auftraten. Nachschlag: am Tag der Endmontage (Excenter) fiel mir eine Glaskaraffe so unglücklich auf den Rand der Spüle, dass ein Teil der AP ausbrach und ich sah uns schon das AP-Stück wieder austauschen. Stattdessen empfahl uns P.Diringer von Naumann einen Reparaturbetrieb und forderte dort wegen der bevorstehenden Urlaubszeit auch gleich ein Angebot für uns an. Ein klasse Service, ein anderes Unternehmen hätte sich wahrscheinlich mit der Weitergabe der Kontaktdaten begnügt…"

"Absolute Katastrophe! Firma Naumann bohrte unabgesprochen in die falsche Seite der Granit-Inselplatte, obwohl wir zu vor vor Ort waren und mit einem Mitarbeiter abgesprochen haben, wo gebohrt werden soll (siehe erstes Foto, Klebestreifen angebracht von Naumann Mitarbeiter). Zudem wurde die Fensterbank nicht wie besprochen und eingezeichnet aus dem unteren, sondern wahllos aus einem oberen Teil der Platte geschnitten. Wir wurden zu keinem Zeitpunkt über diese Fehler informiert. Firma Naumann lieferte einfach an und behauptet nun, es würde ja trotzdem gut aussehen. Uns wurde bisher keine Lösung seitens Firma Naumann angeboten, also bleibt uns wohl nur vom Kauf zurückzutreten. Wir sind sehr enttäuscht und fragen uns, wie dies bei vorheriger Absprache und Fotodokumentation überhaupt passieren konnte. Wir raten von Firma Naumann ab! Update: Herr Diringer, der Geschäftsführer der Firma Naumann, war heute vor Ort. Statt einer Entschuldigung wurde Herr Diringer mir gegenüber laut, beschimpfte mich und legte eine aggressive Haltung an den Tag. Diese Art mit Kunden umzugehen ist unakzeptabel und unprofessionell. Zumal Herr Diringer hier einen Fehler zu verantworten hat. Er hat sich komplett unangemessen verhalten."