Domizil am Zoo

"Uns wurde kurzfristig und unmittelbar vor Weihnachten geholfen, einen Pflegeplatz in Anspruch nehmen zu können. Trotz Personalmangels - das ist aber ein gesamt politisches Problem und kein Thema einer einzelnen Einrichtung - waren alle sehr bemüht, den Betrieb am Laufen zu halten und für die Bewohner da zu sein. Die Einrichtung liegt logistisch günstig. Neben dem Pflegeheim gibt es noch barrierefreie Wohnkomplexe sowie ein hauseigenes Cafe. Die Ausstattung der Zimmer ist angemessen, ebenso die Gemeinschaftsräume. Die Zimmerbelegung war nicht optimal, aber auf Grund der Kurzfristigkeit akzeptabel; um eine längerfristige, anderweitige Lösung hat man sich bemüht. Ich kann die schlechten Bewertungen des Hauses nicht nachvollziehen."

"Im Jahr 2019 als Leasing Kraft in dieser Einrichtung für mehrere Monate tätig gewesen. Ich als alleinige Fachkraft für drei Etagen verantwortlich aufgrund chronischen Personal Mangel. Man versuchte alles Menschen mögliche möglich zu machen was nicht immer glückte. Doch nun nach fast fünf Jahren nachdem ich die Einrichtung verließ bekam ich heute einen Brief von der Staatsanwaltschaft Dresden mit der Unterstellung der Körperverletzung in dieser Einrichtung. Definitiv wurden Unterlagen gefälscht weil ich mir nichts habe zu Schulden kommen lassen. So kann man den hintern des wenigen Stammpersonal retten und unschuldige müssen dran glauben. Und wer seine Angehörigen wirklich liebt nimmt von dieser Einrichtung Abstand. Solche Einrichtungen sind der Grund warum sich immer mehr Menschen aus der pflege zurückziehen."

"Ich durfte die Einrichtung fast ein Jahr lang besuchen. Mein Bruder war da zur Pflege. Das Pflegepersonal ist und war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn ich oder mein Bruder einen Wunsch usw. hatte, wurde alles sehr schnell umgesetzt. Man merkte das das Personal dennoch sehr viel zu tun hatte, auch wenn dieses es sich nicht anmerken ließ. In dem Objekt gibt es ein kleines Café. Nette Mitarbeiterinnen und immer ein nettes aufmunterndes Wort und Lächeln. Negativ und unter aller Würde finde ich das bereits am zweiten Tag nach dem Tod meines Bruders, von seiten der Hausmeister das Zimmer leer geräumt und umgebaut wurde. Mein Bruder hatte versteckt besondere Münzen gesammelt. Ich und eine andere Person wussten davon. Noch ein Tag nach seinem Tod war es da. Am kommenden Tag nicht mehr. Auch andere Wertgegenstände fehlten. Das Geld ist mir egal. Was mich am meisten schmerzt ist das mein Bruder vor seinem Tod private und nur für mich bestimmte Aufzeichnungn getätigt hatte. Ich wusste davon. Bereits zwei Tage später waren diese weg. Zusammen mit vielen anderen. Ich werde nun nie mehr erfahren was er mir sagen wollte. Es war ihm aber sehr wichtig! Danke dem Hausmeister dafür. Ich hoffe das andere Angehörige das nie erleben müssen."

"Erstmal zum Personal : Personell gesehen leider wie in vielen Heimen unterbesetzt. Eine Fachkraft hat am Wochenende die Verantwortung für das gesamte Haus. Personal gibt sich große Mühe dies zu stemmen, jedoch nicht verwunderlich, dass es kaum festes Fachpersonal gibt. Die Pflege ist an sich gut, jedoch das Betriebsklima teilweise sehr schlecht. Jeder lästert über jeden. Es wird nach Fehlern gesucht und Personal wird vor allen Anderen runtergemacht. Zur Pflege : Es wird sich von den meisten Pflegekräften große Mühe gegeben, die Bewohner gut zu versorgen. Leider ist auch hier Zeitmangel, wofür aber die Angestellten auch nichts können. Wenn eine Pflegekraft am Morgen 8 Bewohner zu waschen hat und 5 Bewohnern oder mehr Essen reichen muss, kann man sich ausrechnen, wieviel man Zeit für jeden hat. Maskenpflicht wird bis auf 1/2 Ausnahmen komplett ignoriert."

"Schönes kleines Café, für Besucher und Angehörige sicher recht gemütlich. Ich geb dafür 5 Sterne, sollten viele Pflegeheime sich ein Beispiel nehmen. Daumen hoch."