HairFactory Friseur Leipzig - Daniela Kersten

"Da es sich um den 1. Termin handelte, brachte ich um die 1,5 Stunden mit. Als ich eintraf, begann die Frisörin gerade erst den Kunden vor mir zu schneiden, plauderte und unterbrach immer wieder ihr Handwerk. Als ich sie nach 45 min. Wartezeit hinwies, dass ich spätestens in 45 min. los müsste, beeilte sie sich . Für Beratung blieb kaum Zeit, geschnitten wurde schnell. Der Schnitt vernünftig, aber nicht sensationell. Aus Zeitgründen wurde nur angeföhnt. Berechnet wurde der volle Preis, trotz der Wartezeit, des selbst verursachten Zeitmangels / schlechten Zeitmanagements sowie Einsparung an Leistungen (Beratung, Föhnen usw.). Ich empfand das Verhalten höchst unprofessionell. Zu keinem Zeitpunkt kam eine Entschuldigung oder wurde Verantwortung übernommen, sondern so getan als wäre es meine Schuld. Ich hätte halt mehr Zeit mitbringen müssen für den ersten Termin (nie angekündingt, dass mehr als übliche 1-1,5h) usw. Schade. Bin nicht mehr hingegangen."

"ein super schönes Friseurstudio zum Wohlfühlen, Frau Kersten schneidet und färbt nicht wild drauf los, sondern geht auf die Wünsche des Kunden ein, meine Brautfrisur vor einigen Jahren war ein Traum...bin nun schon seit 9 Jahren Kundin dort, eine Terminvereinbarung vorab ist ratsam"

"Ich bin seit 7 Jahren Kunde in der Hair Factory und bin immer sehr zufrieden. Frau Kersten gibt sich immer sehr viel Mühe alle wünsche zur erfüllen. Das Geschäft ist sehr ansprechenden eingerichtet. Das sorgt für eine angenehme Atmosphäre."

"Wie schon geschrieben wurde, diese unfreundliche Person arbeitet nicht mehr dort! In dem Laden herrscht eine sehr angenehme und kreative Stimmung und es wird vollstens auf die wünsche und Vorstellungen von einem eingegangen. Aufgrund Ihrer Art und Ihres Könnens, ist das Terminbuch immer voll und man sollte sich rechtzeitig einen Termin machen!"

"Vorab, der "Eingebildete" ist nicht mehr da. Nach eingehender Beratung, wo die eigenen Vorstellungen auch wirklich mit einfließen, gibt es hier erstklassiges Schnittwerk, fast nur mit Schere. Die Chefin ist sehr frohmütig, die Atmosphäre locker und einfach nur angenehm. Rechtzeitige Terminvereinbarung empfiehlt sich. Aber auch so wird versucht kurzfristig was möglich zu machen."