Holiday Inn Express Kaiserslautern, an IHG Hotel Straßburger Allee 10, 67657 Kaiserslautern, Deutschland

"I’m staying at this hotel for a few months with work and I must say the customer service is top notch. Special shout out to Jochen. From the moment I arrived he was very professional and always has been very accommodating in making sure my stay is comfortable. He never seems stressed, knows his job well and always says good morning and hello. I’m very grateful to feel so comfortable with my first trip to Germany! Thanks Jochen for all you do! Ich bleibe beruflich ein paar Monate in diesem Hotel und muss sagen, dass der Kundenservice erstklassig ist. Besonderer Dank geht an Jochen. Von dem Moment an, als ich ankam, war er sehr professionell und stets sehr zuvorkommend, um dafür zu sorgen, dass mein Aufenthalt angenehm war. Er wirkt nie gestresst, kennt seinen Job gut und sagt immer „Guten Morgen“ und „Hallo“. Ich bin sehr dankbar, dass ich mich bei meiner ersten Reise nach Deutschland so wohl gefühlt habe! Danke Jochen für alles, was du tust!"

"Wir waren von Sa. Bis so. Dort, wenn es noch mehr Sterne geben würde, dann würden wir sie dazu vergeben. Es war ein sehr sauberes gepflegtes hotel mit sehr höflichen und zuvorkommenden Mitarbeitern. Die Zimmer top genauso wie das Frühstück 1A. Jederzeit wieder."

"Habe beim buchen leider nicht drauf geachtet, dass mein ausgesuchtes Datum nicht übernommen wurde, habe deswegen für den gleichen Tag gebucht. Habe den Fehler sofort nachdem feststellen, keine 30 Minuten später, bemerkt und auch kommuniziert. Leider zeigt sich das Hotel, trotzt eines offensichtlichen ungewollten Fehlers, nicht kulant. Es war ein Versehen beim Datum und es wird ausgenutzt und auch keine Option angeboten, z.B. ein umbuchen gegen Gebühr, auf das eigentliche Datum. In meiner Sicht, ein mangelhafter Service. Habe es schon viel besser erlebt."

"Ein sehr Gutes Holiday Inn Express. Zimmer sind sauber, ruhig und gemütlich. Empfang sehr freundlich. Frühstück für den Preis ist mehr als gut . Das Parken ist auch günstiger als bei anderen Holiday Inn‘s. Holiday Inn Express Kaiserslautern kann ich nur empfehlen."

"Ein ganz tolles und ziemlich neues Hotel am Rand von Kaiserslautern. Super zu erreichen, direkt an der Autobahn und optimale Parkmöglichkeiten. Der Service ist super, immer freundlich und auch kleine Wünsche werden gerne erfüllt. Die Zimmer sind modern und komfortabel. Die Betten sind spitzenmäßig. Klasse!"