RUNTE TEPPICHREINIGUNG GMBH

"İm September 2023 wurden meine Teppiche abgegeben zum reinigen.. Am Telefon wurde damals mitgeteilt, dass es ca 80€ kosten wird.. Als die Teppiche abgeholt wurden, sagte der MA dass Handwäsche besser ist und sagte natürlich nicht dass es mehr kostet. Das 1. Problem war, dass ich dann ca 200€ bezahlt habe!Die Teppiche haben nicht mal so viel gekostet! Seit 1 Woche habe ich das Problem, dass die flecken an den selben Stellen wieder rausgekommen sind. Ich habe es heute telefonisch reklamiert. Der Herr Gumbel sagte dass er nach 4 Monaten keine Reklamation aufnehmen kann..! Da werden die Teppiche nicht gereinigt sondern gefärbt! Ich empfehle es keinen! Da ich im September 2023 vorher Fotos hatte kann ich nachweisen, dass die Teppiche nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden. Ich werde rechtlich vorgehen! Ihr verdient nicht mal einen Stern!"

"Haben drei Teppiche abholen und reinigen lassen. Sind mit dem Ergebnis top zufrieden!"

"FINGER WEG. Andere Reinigung suchen!!!!! Kundenservice schlecht. Freundlichkeit: mangelhaft.Ergebnis der Reinigung: ungenügend!!! Runte Bad Kreuznach: Drei Teppiche zur Reinigung abgeholt, nachdem ich zuvor lange mit einem Mitarbeiter telefoniert habe. Alles hat sich gut angehört. Die Teppich würden geprüft werden und ich erhalte Bescheid, sollten die Flecken nicht entfernt werden können. Kein Anruf nach Abholung, also ging ich davon aus, dass alles seine Ordnung haben wird. Alle drei Teppich kamen nach drei Wochen zurück, mit den gleichen Flecken. Ich habe es reklamiert, die Teppiche wurden wieder mitgenommen. Wieder eine Woche später, heute, wurden die Teppiche wieder zurückgebracht und immer noch haben sie die gleichen gelben Flecken. Sichtbares Bleichen, also meine Annahme, dass die Teppiche heller werden -Fehlanzeige. (Die Aussage des Runte Mitarbeiters am Telefon dazu: „Wir bleichen mit Essig, ökologisch, da ist es nicht so offensichtlich“.. Dieser Mitarbeiter hat sich erst gemeldet, nachdem ich eine Mail verfasst hatte. Der einzige Rückruf der Firma überhaupt. Nun wurde ich darauf hingewiesen, was auf dem Abholzettel im winzigen Kleingedruckten steht, dass Flecken eben nicht rausgehen können. Und dann wurde mir gesagt, dass all das, was der Mitarbeiter zuvor am Telefon gesagt hatte, ich nicht beweisen kann. Auch dass der Fahrer, der die Teppiche abgeholt hatte, keinen Blick darauf geworfen hat, ich nicht beweisen kann. (und so ist es leider). Der Mitarbeiter hat sich die Teppiche nicht angesehen, er hat mir den Auftrag "Bleichen" in die Hand gedrückt, und weg war er. Ich ging davon aus, eine Begutachtung in der Firma folgen würde. Die Teppiche wurden dann „irgendwie gereinigt“ (Runte Wortwahl) und mit Flecken zurückgebracht. Simmt, ich hätte diesen DIN A 5 Zettel - ein Durchschalg - mit der winzigen Schrif lesen müssen/sollen. Aber ich habe den Worten des Mitarbeiters am Telefon beim Vorgespräch vertraut. Das alles für 427 Euro, die ich nun zahlen muss. Und damit ich dies kann, muss ich nochmal eine email an die Firma schreiben, damit sie mir die Bankdaten gibt. Hier gilt nämlich Barzahlung. Aber bei soviel Ungereimtheiten, möchte ich einen offiziellen Beleg in Händen halten, der die Zahlung beweist. Hierzu steht übrigens im Kleingedruckten: Teppiche werden nur gegen Barzahlung und Rückgabe des Autragzettels zurück gegeben. Ach so: Das unsichtbare Bleichen muss mit elf Euro extra pro Qudratmeter gezahlt werden. Eine Dienstleistung die nicht als Extra auf der Homepage steht. Aber vielleicht im Kleingedruckten."

"Ganz hervorragend die Qualität!! Komponent freundlich pünktlich!!!! Sehr empfehlenswert"