WMF Trier

"Hallo zusammen, wir waren heute im WMF Store gewesen für eine Beratung für einen Kaffeevollautomaten. Ich kann hier die Meinung der Bewertungen nicht vertreten. Wir wurden sehr gut und ausführlich von einer jungen Dame beraten und uns konnte man sehr gut weiterhelfen. Wir haben uns im Endeffekt für einen auch entschieden. Fazit: wunderschöner Laden, super nettes und zuvorkommendes Personal, tolle Beratung. Wir können den Laden mit besten Wissen weiterempfehlen!"

"Habe einen Mixer gekauft der nach 1 Monat kaputt ging. Als ich den auf Garantie zurückbrachte wurde erst ein Mal ziemlich pampig reagiert. Es wurde auf Umtausch bestanden, und Forderungen nach Geldrückgabe abgewimmelt. Habe dann umgetauscht, bekam jedoch keinen neuen Kassenzettel, und jetzt ist das Ding wieder kaputt. 70€ für die Tonne. Danke!"

"Ich war am Donnerstag, den 27.10. in diesem Geschäft um einen Teekocher zu kaufen. Eine Verkäuferin zeigte mir 2 Modelle. Ich entschied mich für das Modell mit dem Preis (ausgezeichnet u von ihr genannt) für € 89,95. Dazu nahm ich noch einen zweiten Artikel für € 19,99. An der Kasse wurde mir dann 148,94€ als Gesamtpreis genannt. Als ich sie fragte, wie sie denn auf diese Summe kommt, meinte sie, ich hätte ja einen zweiten Artikel. Ich erwiderte ihr, dass dieser Artikel aber keine 50 € Wert sei. Zu zweit prüften sie dann die Angelegenheit und kamen zu dem Ergebnis, dass der Teekocher falsch ausgezeichnet war. Der korrekte Preis sei höher. Das traf dann übrigens auf beide Maschinen zu, sie waren beide mit +/- 40€ weniger ausgezeichnet. Ich fragte sie, ob man denn jetzt was am "korrekten Preis" machen kann, da ja offensichtlich eine Preis- falschauszeichnung vorlag. Daraufhin bekam ich ein sehr unfreundliches nein. Handelt es sich um eine vorsätzliche Falschauszeichnung verstößt dieses Geschäft gegen das Gesetz. Was ich mir nicht vorstellen kann. Sowas wird sich WMF nicht leisten wollen. Allerdings ist dieser Vorfall auch ein Reputationsrisiko für den Konzern. Ich habe mir andere Bewertungen angesehen, auch nicht die Besten. Das Personal in diesem Trierer Geschäft glänzt mit Unfreundlichkeit. Also diese Filiale verdient lediglich Minuspunkte."

"Ich wollte was kaufen und bin zum Herr im Anzug gegangen der dann extrem unfreundlich war. Die Frau an der Kasse war zumindestens einergermaßen lieb und sympathisch aber der Herr ging garnicht und bin mega enttäuscht vom Personal geht für so einen Laden garnicht."

"Wollte mir einen neuen Gemüsehobel kaufen und bin leider !!!! Bei WMF gelandet. Das Teil ist mit 80,00 € nicht gerade ein Schnäppchen!! Leider enttäuscht es bei der Handhabung und hält nicht das was es verspricht. Bei der Reklamation wurde uns vom arroganten Verkaufsleiter gesagt, dass wir das Teil ja benutzt haben und deshalb kein Geld zurück bekommen. (30 Tage Rückgaberecht wird versprochen). Ich weiß nicht, wie man ein Teil ohne Ausprobieren bewerten kann??? Es war auch kein Entgegenkommen zu erkennen evtl. uns etwas Anderes anzubieten. Wir werden diesen Laden nie wieder betreten."