Die Möbelfundgrube Trier Castelforte-Straße 8, Trier-Nord, 54292 Trier, Deutschland

"Gut Günstig war gestern. Der neue Kleiderschrank den wir gekauft haben war auf den ersten Blick ein echtes schnäppchen da er gerade im Sale war. Wir hatten wirklich keine hohen Ansprüche und waren uns bewusst, dass man für 150€ keinen mega hochwertigen Kleiderschrank bekommt. Was jedoch geliefert wurde sah aus wie ein Schrank der 5-10 Jahre in einem Kinderzimmer stand, anschließend 3 mal mit umgezogen ist und die letzen 3 Wochen dann auf dem Sperrmüll verbrachte. Von c.a 30 furnierten Holzteilen waren ganze 3 nicht beschädigt. Die meisten Teile waren wirklich nur noch als Brennholz nutzbar. Nach langen Telefonaten und einer Wartezeit von 3 Wochen wurden der Schrank abgeholt und ein neuer geliefert. Bei dem neu gelieferten Schrank waren dann schon gute 20 Teile intakt. Da der Schrank wie bereits erwähnt recht günstig war und wir dringend einen für den Übergang benötigen haben wir es nun gezwungenermaßen dabei belassen und 20€ Nachlass erhalten."

"+ Sehr große Auswahl , gute Qualität. - Teilweise sehr unmotiviertes Personal , unfreundlich, bitte nicht ansprechen Einstellung. Wenn man weiß was man will kann gut einkaufen. Wenn man Beratung braucht rate ich persönlich davon ab ."

"Wir wollten am 20ten Dezember unsere Möbel in Trier abgeholt und waren bis dato auch immer sehr zufrieden. Unser Verkäufer Herr Ruhe war schon vorher beim Verkaufsgespräch sehr hilfsbereit. Am Tag der Abholung wollten wir den Rest der Ware bei einer dunkelhaarigen Dame, Frau S. bezahlen mit der Vat Form. Sie griff zum Hörer und kontaktiert Herrn Ruhe, er sollte zu uns kommen das mit der Vat Form könnte er schön selber machen. Es ging mehrfach hin und her am Telefon. Und sie sagte ihm jedesmal nein das wäre sein Job und sie würde nicht immer die Arbeit für ihn machen. Ein junger Verkäufer kam hinzu und bei dem lästerte sie erneut über Herrn Ruhe. Immer noch in unserer Anwesenheit. Das sie es leid ist immer die Arbeit für ihn (Herrn Ruhe zu erledigen) er sollte sich um seinen Kram selber kümmern Herr Ruhe kam aber er war noch mit Kunden beschäftigt und versuchte das der Dame am Empfang zu vermitteln. Die interessierte das leider nicht. Herr Ruhe hatte das dann auch noch dem jungen Verkäufer erklärt. Dieser hat uns dann in wenigen Minuten die Vat Form ausgefüllt was absolut kein großer Akt ist. Beim Tor wo man die Möbel abholt haben wir dann auch wieder Frau S. gesehen. Der Grund für ihr unkolligiales Verhalten war also anscheinend das sie pünktlich Feierabend machen wollte. Wir haben uns für diese Dame geschämt wie man sich so einem Kollegen gegenüber verhalten kann. Und möchten uns auf diesem Wege bei Herrn Ruhe für die gute Beratung beim Verkauf bedanken und bei dem jungen Verkäufer der die Abwicklung mit der Vatform für Herrn Ruhe erledigt hat."

"Wir haben einen Beistelltisch aus Holz für das Sofa gekauft und sind sehr nett bedient worden. Der Tisch war nicht sofort vorrätig, war aber dann, genau wie vorgesehen, etwa 2 Wochen später abholbereit. Der Tisch ist sehr schön und von guter Qualität. Also alles prima, und wir werden uns das Geschäft für weitere Einkäufe merken."

"2 Betten gekauft das erste total zerkratzt Rücknahme 2tes Bett Rahmen verzogen und weitere Mängel. Fast 4 Monate hin und her. Vom Kundendienst vor Ort kein Besuchsbericht noch vom Möbelhaus. Einsicht vom Kundendienst wurde verweigert wegen Datenschutz. Zuvor hieß es, müste ich beim Möbelhaus anfordern.Diese seien verpflichtet diesen auszuhändigen.Nie gesehen. Diese Woche endlich Rückerstattung . Wenn Kundendienst vor Ort, der den Mängelbericht erstellt, diesen noch vor Ort ausdrucken lassen oder die Email an sie schicken lassen. Aber noch vor Ort, wird alles mit Handy gemacht ."